Категорически не рекомендую данную компанию!!! просто минус один!
08/10/2024 был заключен договор №6350 с ИП Астафьев АМ внесена предоплата 30% .
При заключении Договора, потрачен час с менеджером Андреем, на составления предпроекта, а именно список захороненных с датами рождения и смерти, сколько места где оставить и тд.
Обещан эскиз на почту для утверждения - крайний срок - апрель, то есть 6 (Шесть!!!) месяцев на работу которую можно сделать в течении 10 минут.
В апреле я ТРИ! раза напоминал о себе - проекта памятника нет....
Контактное лицо - Андрей.
ВАЖНО!! - коммуникация с Клиентом отвратительная!!! - при желании узнать что происходит, вы просто говорите непонятно с кем - как кэлл центр, где говорят - "вам наберут", вот только вам никто не набирает!!!
И ваш персональный менеджер просто испаряется и совершенно не понятно что делать и кто отвечает за этот бардак...
В начале мая мне удалось дозвониться до офиса, я попросил дать мне ответственного, за мой Проект. В ответ тишина...
Просил связать меня с начальником, старшим... - бесполезно - никто не перезвонил...
(протокол звонков имеется).
ВАЖНО!! Готовность памятника по Договору 10/05/2025.
Сегодня13 мая.....
Сегодня мне был звонок с производства, а так же письмо на почту --- просят дать данные для памятника ---- занавес....
Это мой первый отрицательный отзыв...
Я мог бы понять если бы мне набрали и сказали - "знаете мы все потеряли, что делали совместно, извините давайте заново...", но увы....
Данная информация касаетя работы Офиса и не имеет отношения к Производству.
Пользуюсь услугами сервиса давно, так как дача 500 метров, 2 машины, Мерседес ГЛС, Инфинити Куикс 70, от шиномонтажа, который очень хороший- да не быстро, но! Очень тщательно! До ТО и иногда мелких обращений, свое хорошее оригинальное масло, много з.ч., подъемники и инстументы новые, атмосфера дружелюбная, комната отдыха, туалет.
