подписчиков

подписок

29,5к

просмотров

BestMebelShop

Сентябрь 2024 •

Ужасное отношение к клиенту. Заказал стол заказ №1068688 от 08.09.2024 Обещали доставку 19 сентября с 10 до 12. В 9:40 входящий звонок не успел взять. Перезваниваю в 9:51 ответ что это был водитель и они уже уехали и сегодня доставки не ждать. На мои аргументы о том, что доставка должна быть с 10 до 12 что то фыркнули в ответ что все звонки записаны. При этом ни на сайте, ни в личном кабинетее, ни в смс нигде нет времени доставки. Позвонил оператору в службу доставки, дозванивался 20 минут. Ответила девушка, что во всём разберутся и будет доставка. обещала перезвонить. 2 часа не перезваривала. В итоге решил набрать сам. Ответила девушка пообещала тоже самое. Результат такой же. Так было 3 раза. В итоге 3тья девушка перезвонила и сказала что извините водитель уехал и приехать сегодня не сможет. Ужасное отношение к клиентам, ужасный сервис. В 21 веке. Захудалый барбершоп присылает смс со временем записи и всеми контактными данными. Я говорил в службу доставки о том, что сегодня уезжаю из города и в другой день принять заказ не смогу. В итоге вместо денег получат стол на складе который потом будут продавать со скидкой. Как ещё жив этот бизнес не понимаю. Отзывы действительно купленные, жаль поздно решил их почитать. Фильтруешь по негативным и видишь что такая ситуация является нормой для данной компании. О качестве мебели ничего сказать не могу но вижу просто тонну отрицательных отзывов на эту тему.

Продукты

Август 2023 •

Все есть

Апельсин

Август 2023 •

Вкусная еда

Бастiонъ

Август 2023 •

Отличное место для посещения с детьми. Да и взрослым есть что поделать. Музей полностью интерактивный, все можно трогать. Много локация для фото. Персонал - профессионалы своего дела.