подписчик

подписок

20,3к

просмотров

Апрель 2025

Все ещё в отеле, остались последние сутки, и под конец прибывания все впечатление испорчено. Номер 8336. С 17.04 по 01.05.25. В начале все было более менее, первое впечатление было приятное. Но дальше по сервису оказалось, что сервис сильно хромает. Начали подозревать и вечером 6го дня окончательно поняли, что нам ни разу не поменяли постельное белье. Заметили мы это вечером, поэтому оставили вопрос на утро, но утром мы уехали в город, спешили и снова забыли. В общем такими движениями мы дотянули до 10го дня, но и на 10тый день постель не была поменяна. В итоге пошли на ресепшн сообщить о том что неплохо было бы поменять. Постель нам поменяли. И обещали дальше соблюдать и менять вовремя. 28.04.25 придя в отель отметили, что, постельное так и не поменяли, полотенца не поменяли, в номере прибрались плохо, полотенца как висели на балконе и в ванной комнате на крючке так и остались висеть, полотенце для ног просто влажное осталось валяться на полу. Сообщили на ресепшн, нам обещали утром сделать уборку, поменять постельное и полотенца. На следующий день, 29.04.25 ничего не произошло. Номер не был прибран (только подмели в комнате и заправили постель старым бельем), грязные полотенца просто свернули и положили под видом чистых. Ванную комнату не убрали, даже влагу не вытерли. Пообщался уже с представителем отеля. Обещали всё исправить пока мы ушли на пляж. В итоге ничего не исполнили, постельное не поменяли, в ванной не убрались. А чистые полотенца просто кинули в прихожей на полку. Снова пошли к представителю отеля, но уже типа поздно и уборщиц нет, смогут только завтра. В итоге 30.04.25 в наши последние сутки нам наконец после долгих хождений и напоминаний поменяли постельное белье, полотенца и помыли ванную комнату. В общем уровень сервиса в отеле не соответствует заявленному уровню в 4*. В лучшем случае слабая тройка. Если абстрагироваться и посмотреть на ситуацию отстранёно, то если бы мы не заявили и не указали на плохое качество уборки то за 14 дней у нас бы вообще ни разу не поменяли ни постельное, ни полотенца, да и по качеству уборки в номере в целом есть сомнения. По внешним признакам, и по результатам уборки в последний день, складывается впечатление, что кроме того, что подметали, выносили мусор и заправляли кровать (ну как заправляли, просто складывали одеяло аккуратно на кровати) больше вообще ничего не делали. Тот же унитаз не выглядит так, будто его каждый день моют, и что его вообще моют. Хотя после каждой уборки у него была закрыта крышка, намекая, что его помыли. Так же становится понятно, что в целом состояние отеля среднее не потому, что реновации давно не было, а просто очень посредственный клининг. Из-за чего на всей сантехнике известковый налёт и въевшаяся грязь. И в случае, если вы приезжаете на 5-7 ночей то с таким уровнем сервиса (хотя остаётся осадок сомнения, насколько хорошо они убирают между сменой жильцов) ещё вроде бы и можно смириться, то в случае 14 ночей этот уровень сервиса никакой. Его нет. В целом вы живёте в номере, котором вам не меняют белье, не меняют полотенца и не убирают. Отель не стоит и не соответствует тому, что заявляет. Кроме территории фактически отелю больше нечего предложить.

Гипер Лента

Тюмень • Магазин продуктов

Июнь 2021

Здесь вас обвесят!!! В последнее время качество обслуживания сильно упало. В овощном отделе нормальных овощей не бывает. Либо вообще их не бывает. Пустые прилавки. На днях, 06.06.2021 были в магазине. В отделе сыров решили купить сыр. А он оказался с обвесом. Недовес был 50 гр.