Титан
Сентябрь 2020 •
1
Отношение к клиентам стало ужасное! Пытались в течении часа дозвониться, трубку никто не берет и не перезванивает, по обоим номерам. Можно было бы понять, если бы работы было много. Но по приезду оказалось, что боксы вообще пустые! Заказали комплекс с покрытием воска. По факту, после мойки кузова и покрытиям воском на нижний части двери была грязь, а на переднем бамперы все в разводах. Сотрудник сказал - "На двери цемент, а на переднем бампере следы от мух. Разводы на бампере при протирарии тряпки уберутся. Я вам машину еще не сдал." Вопрос, зачем покрывать воскам грязь, если ее потом будут вытирать тряпкой в места с грязью, втирая в эмаль??? Даже если предпложить, что сотрудник видит работу, которая должна оплачиваться отдельно, почему нельзя сказать об этом клиенту?? Что за эгоизм по отношению в чужому имуществу? Клиентоорентированность и уважение нулевое! Это ваш хлеб, а вы так работаете! P.s: Так же написал им отзыв в группе в Вконтакте. На следующий день отзыв был удален. Со мной так никто и не связался (фотографии в приложении).