Вроде все хорошо налажено, но есть обратная связь:
1. Талоны было бы лучше как-то разделить, а то когда вызывают номер, следующий после тебя, сразу думается, будто ты случайно пропустил свою очередь, это вводит в заблуждение.
2. Не нужно никогда давать ложные обещания клиентам.
Нам говорили, что по срокам все нормально, в консульстве видят дату вылета, ожидайте, приезжайте прям ждите там в вц, в итоге самолет улетел без нас уже много дней назад.
До сих пор мы не знаем на какой стадии наши паспорта, отпуска подходят к концу, мы просто очень дорого посидели дома. Сотрудники упомянули, что были технические неполадки. Это больше претензия к работе консульства …
3. Если сотрудники в курсе, что бывает такая особая загрузка, почему бы о ней не предупредить (на сайте еще не было предупреждения, когда мы смотрели), или хотя бы предложить купить быстрое рассмотрение документов. Мы бы точно купили ускорение, если б знали, что 20 рабочих дней для рассмотрения не достаточно (на сайте написано было от 15 минимум дней подаваться).
4. Сначала можно было узнать хотя бы за какое число подачи приехали паспорта в визовый, теперь даже это по телефону отказались сообщить. Нам ничего неизвестно абсолютно, сколько ждать хотя бы примерно мы тоже рассчитать не можем. Сидим на чемоданах каждый день. До консульства тоже не достучаться.
Впервые я не рада отпуску…
Часто товары по одной цене, пробивают другую, магазин такой маленький, что ты ходишь боком сквозь стеллажи и коробки, грязно, мало сотрудников и рекомендую проверять товары на срок годности и целостность упаковки перед приобретением.
Также, ассортимент не меняется годами и достаточно маленький выбор товаров.
Как обычно, обращаюсь в копирку только в самых крайних случаях, так и получилось в этот раз. Сотрудник еле шевелился, хотя перед ним стояло 4 человека в очереди. Качество печати далеко не самое лучшее, особенно в отношении цветов, говорю как человек, который специально подготавливает макеты к печати. А цены незаслуженно высокие.