Академия кофе
Август 2024 •
1
Заказывала сегодня раф солёная карамель, на двойном молоке маленький объем. Заказываю в академии не первый раз этот напиток, всегда делают очень вкусно! Сегодня же уже на этапе принятия заказа возникла проблема - мне начали говорить, что мы такое не делаем и тогда это будет большой объём, на что я спокойно ответила, что тут мне уже готовили такое. После того, как приняли заказ, у меня уточняет бариста, что я имела ввиду в своём заказе и говорит "вы заказали капучино соленая карамель на двойном молоке, мы такое не делаем". Я говорю о том, что я заказала не капучино, а раф и мне уже так делали. После этого я получаю свой заказ и была ужасно расстроена. Вместо своего напитка я получаю флэт уайт с сахаром))) Элементарно, хотя бы могли солёную карамель (как и было в заказе) добавить. Постараюсь больше не приходить в смену этих ребят сюда. Научите пожалуйста своих сотрудников одинаково вкусно готовить кофе, потому что подстраиваться под смену определенного бариста сложно. Вы конечно извините, но это просто ужас! Выброшенные деньги и кофе! Спасибо за испорченное утро!
Дудник
Июнь 2024 •
5
5 звёзд только за приветливость девушки на кассе и то, успела услышать"комплимент" от бариста в виде"спасибо", что не смузи. Это вы считаете нормальным отношением к клиентам? Покупала сегодня молочный коктейль шоколадный... Вы правда считаете, что это стоит 169 рублей? Подкрашенное молоко и только, ни вкуса даже банального какао нет, ни цвета. Просто кошмар!