В целом нормально, но начните давать достоверную информацию о ценах на запчасти, если колл центр не в курсе, можно ведь соединить с конкретным сервисным центром для уточнения деталей. По телефону одно, по факту другое. На камере не было видно автомобиля и что с ним делают. И вообще не люблю доверять автомобиль третьим лицам для заезда в автосервис. Дайте людям возможность заезжать самим.