Некомпетентные сотрудники как в офисах, так и онлайн. В целом оператора МТС не рекомендую. Постоянно лгут, подворовывают со счетов, незаконно снимают деньги за выдуманные услуги. Качество связи в Белгороде отвратительное. Сим Теле2 ловит отлично, с МТС же приходится бегать по всей квартире, чтобы поймать интернет. И это за не соответствующие качеству оказываемых услуг цены. Завышенные, естественно. При переносе номера незаконно создают кучу проблем. Помимо этого, в Крыму выставляют роуминг и лгут, что там нет вышек. Это ложь. Не менее 10 лет в Крыму есть местный мтс и на эти номера можно с материка звонить минутами пакета, в то время как звонки на номера остальных крымских операторов были с материка платными. В общем, ложь на лжи и низкое качество обслуживания и самой связи. Бегите к другим операторам со всех ног)