Samik
23
63
подписчика
0
подписок
1,5м
просмотров
Завышенные ожидания - одна из причин разочарования.
Персонал - 6 из 5 (очень вежливы и обходительны).
Обстановка - 5 из 5 (интересный интерьер)
Еда - 4 из 5 (вкусно, но не "вау")
Цены - 3 из 5 (не соответствует).
В целом хочу отметить, что шел в это место преисполненный вдохновением, начитавшись восторженных отзывов. Однако, на мой взгляд, место переоценено. Безусловно, здесь хорошо, но в Липецке (субъективно) есть места и лучше.
Почему снял звезду, спросите вы, это же горы и нет ничего лучше гор... Но если посмотреть на комплекс, опустив восторг от природной красоты гор, то можно увидеть: слабый сервис, постоянно растущие цены на все, и трассы без должного ухода.
Горы - круто - 100 из 5
Сервис курорта - нужно подтягивать
Обычный бизнес-центр!
Расположен очень удачно - рядом Нижний парк и вся инфраструктура
Очень понравилось отношение персонала к детям, да и в общем ориентированность на детей максимальная. За такое я готов платить
Ужасно!
Подставили нас в праздник!
Решили накрыть стол девушкам на 8 марта, за день до даты оформили заказ к 12:20. Когда пришли в 12:40 нам было сказано, что заказ только начнут готовить через 30 мин, итого с готовкой ждать 1 час, минимум!
Пока мы решали, как нам быть девушка администратор, которая была груба и никак не решала вопрос объявила , что отменила заказ 🤷♂️, видимо, выхватив какие-то фразы из постороннего диалога. Мы же отправились извиняться перед девушками.
Резюме: ответственность - 0, клиентоориентированность- 0, вежливость - 0, профессионализм сотрудников - 0!
В целом увиденное идёт сильно в разрез с тем, что на фото (в худшую сторону). В это место больше ни за что не вернусь.
+Равноудалено от Чегета и Азау, неплохой ремонт в номере.
- Вид из окна на кирпичную стену (при бронировании обещали вид на горы), нет галереи для выхода к бассейну (нужно идти голым по улице), незаконченный ремонт в самой гостинице - по всюду стройка, отсутствие возможности оплаты картой, персонал, которому абсолютно на вас плевать - заносите денежки или проваливайте (это основная причина столь низкой оценки)