Светлана Галицкая
8
0
подписчиков
0
подписок
119,2к
просмотров
Удобные кресла - единственный плюс. 30 минут рекламы!!!! Пришли с 5 летним ребенком на мультик. К началу фильма ему захотелось уйти. Зря потраченные деньги.
В аквапарке не работает ресторан. То есть даже чай попить невозможно. Зона для взрослых и для детей находятся далеко друг от друга - то есть отдыхают либо дети, либо взрослые. Взрослым нельзя кататься на горках, которые выглядят вполне для взрослых.
Единственная заправка на платной дороге по пути в аэропорт. Вполне уютно для кофе и для "выждать время до самолёта".
Из минусов: дорого.
Из плюсов: очень уютно. Вкусный кофе. Вкусная еда. И, конечно, персонал. Продают непрдоваемое😁
Хорошо: интерьер и выступление девушки, которая ненавязчиво пела репертуар радио "релакс фм". Вежливый персонал (обратное было бы странно).
Плохо:
-ценник. На троих (с ребёнком 4х лет) 8000 рублей. Из алкоголя - бутылка белого вина за 2600 р, которое, как мы увидели позже, в соседней пятерочке стоит 600 р.
-порции. Про размер роллов, который уменьшается каждый месяц молчу. Принесли пельмени ребенку из детского меню - мому малоежке хватило, чтобы перебить голод, но он захотел есть как только через 40 минут зашли домой.
- карандаши и раскраски для ребенка: 4 цвета карандашей и один вариант раскраски. Тут вопрос к "цена/качество".
- официанты. Для бара с коктейлями форма хорошая. Для семейного недешевого ресторана хотелось бы более эстетичного вида.
Редко заморачиваюсь ценником в ресторане - пришел в ресторан - плати за антураж, но тут было ощущение, что тебя жёстко обманули.
Отдыхали с компанией в коттедже. Из хорошего - всё - просторно, свежий воздух, территория. Из потрясающего - закаты.
Хочу обратить внимание - вовлеченность персонала. Была с 4х летним ребенком в кризисе своего возраста, которому сейчас очень интересно, а через минуту - всё абсолютно не нравится. Все, кто участвовал в интерактиве в моменты когда "всё не нравится" замечал это и старался максимально вовлечь ребёнка в процесс, при этом не забывая про остальных. Потрясающая работа сотрудников с каждым посетителем. Спасибо огромное! У ребёнка осталось море впечатлений! Представляю как вам сложно это делать!
Фокусница - очень обаятельная и интригующая. В моём представлении, волшебницы должны быть именно такими:)
Многие пишут про небольшое помещение, но меня это нисколько не смутило, хотя не люблю большого скопления людей. Все уместились, было время на фотографии и выглядело всё очень гармонично.
Отмечали день рождения в одной из саун Сафари клуба 25/02/2023. Администратор попросила оставить 5000 р залог и подписать правила поведения в бане. День рождения прошел отлично, обслуживание понравилось, проблемы начались в конце. Администратор Светлана отказалась отдавать залог по причине того, что она нашла пачку с использованными стиками от электронных сигарет в мусорном ведре. Доводы о том, что в сауне не курили и после использования стика на улице, он в перевернутом виде отправляется обратно в пачку, а затем пачка выбрасывается в ближайшее мусорное ведро, на Светлану впечатления не произвели. Запаха сигарет в помещение не было (Светлана это подтвердила). Попросили ее аргументировать почему использованная пачка служит основанием для удержания 5000 рублей. Ни одного вразумительного довода получено не было. Просили позвать администратора, позвонить людям принимающим решение, оставить расписку о том, что в качестве залога были взяты деньги. Светлана на все ответила отказом. Пытались мирно урегулировать возникшую сложность. В итоге, разговор зашел в тупик. Светлане стало проще вызвать наряд полиции, естественно, в данном вопросе мы были солидарны со Светланой. Приехала полиция и вполне доходчиво объяснили администратору, что основания удерживать залог у нее нет. Спустя час Светлана вернула деньги. Я не исключаю, что она хотела оставить их себе.
Я сейчас даже не говорю о клиентоориентированности данного администратора. Вопрос в том, что из-за своей жадности или неопытности, она была готова создать неприятности не только для себя и для клиентов, а еще и для своих работодателей. Если бы не сотрудники полиции, которые абсолютно доходчиво смогли объяснить Светлане, что она не права, непонятно чем бы закончилась данная ситуация с юридической точки зрения.
Банный комплекс отличный, но закрывая обслуживание нужно быть к готовым к отказу в возврате залога, основанном на сомнительных логических доводов администратора.