Никогда больше не куплю билет в данной компании. Определила их для себя в "черный список". Купила билеты на 3 перелета подряд, оплатила, включая страховку. На 2 перелета маршр. квитанцию и страховой полис прислали, на 1 нет (прислали только маршр. квитанцию). Как выяснилось, был техн.сбой. На сайте русским языком написано, мол, если страховой полис не пришел, свяжитесь с нами, иначе в случае наступления страхов. случая мы вам вправе отказать. Потратила целый день на переписку с ними и кучу денег на телеф. звонки (45₽ минута). Все бесполезно. Короче, страховка оплачена, полиса нет. и, если в полете со мной что-то случится, решать, видимо, я это буду за свой счет, несмотря на то, что услуга оплачена.
Изменяю свой отзыв уже после перелетов. Все простила авиакомпании за потрясающий профессионализм пилотов (за все перелеты никогда не было таких мягких посадок) и за их чувство юмора. И, кстати, деньги за страховку вернули в полном объеме. Спасибо.
Не понравилось обслуживание. До кофеен Питера вам, ребята, далеко. Кофе принесли только через 7 минут после подачи вафель. Просила одновременно. Больше не пойду.
Раньше был большой выбор действительно свежих цветов. Теперь практически одни розы. Понятно, что условия изменились, но в обычных магазинах теперь цветы свежее.
Мне очень понравилось цветовое оформление номера, очень грамотная организация пространства. Оперативный ответ на возникающие вопросы по WhatsApp. Индукционная плита, осушитель воздуха, стиральная машина, утюг, фен. Просто здОрово!
Замечательный отель! Оказалась в нем по счастливой случайности ("Островок" не удосужился предупредить об отмене моей брони в другой гостинице). Благодаря любезности персонала моей забронированной гостиницы и персонала гостиницы Zoom, меня поселили без всяких доплат в замечательный двухместный номер. Белоснежные полотенца, халаты, туалетные принадлежности, ежедневно бутылированная питьевая вода. Уборка номера ежедневно, хотя в правилах написано раз в 2 дня). Персонал прекрасный. Завтрака я съедала ровно половину (порции огромные). Обязательно приеду снова! Спасибо большое!