Виктория Середина
5
2
подписчика
0
подписок
79,1к
просмотров
Негативная история будет и размышления ,как сбор анализов для отделения очень неудобен !
Я очень хотела ,дважды попасть в отделение и получить лечение ( у меня стаж по болезни ,20 лет + мне во вредена поменяли сустав и после операции ,мой артрит разбушевался . Черт побери ,но мне не удобно было несколько раз обращаться на прием в вашу больницу (можно рассмотреть экстренную госпитализацию ),мне не удобно делать новое гастро для поступление (из-за упадка физической активности ,мне некомфортно лазить и переделывать процедуры ,которые были выполнены 2 месяца назад ). Я не знаю ,есть ли у вас в больнице ,другие специалисты ,кроме ревматологов ,если нет (то стоит вести их и хотя бы на платной основе ,после госпитализации и нормализации состояния проходить фгдс,гинеколог и тд )
Но это было осенью
А насущный случай произошел 11.03.25.
10.03. Мне во вредена отказали в замене сустава из-за плохих анализов и я на костылях и от дома за 1500 км находясь ,решила действовать .
Первое ,звонила в регистратуру ,чтобы записаться на коммис (40 минут прождала и мне ответили «а зачем вы нам звоните ,на комиссию вообще не записывают» и я не знаю как вам попасть
Второе ,мне нужно черт побери ,очень нужно направление . Поехала в жд больницу ,изменила полис ,прикрепилась ,получила направление от терапевта
Третье ,просто поверила и оплатила жилье на ночь ,чтобы во вторник пройти мед комиссию
В четвертых ,я очень хотела пропустить регистратуру ,но по канону ведь важно . И на меня сразу с наездом ,а что приперлись ,а почему не записались (я пыталась несколько раз объяснить ,что мне ответили по телефону ,но как говорится любой сотрудник будет за свое учреждение и да концов не найти )
Записали меня на прием (забыла фамилию доктора),рядом с медкомиссией кабинет (принимала девушка ),ну блин я тоже так умею работать ,перечитать все мои выписки и анализы ,сказать мне что написано в моих выписках и все . И при этом еще не отдать мои анализы (возможно она в скане их забыла . Да она мне сказала ,мы вас поставим на очередь ,я задаю элементарно примитивный вопрос (сколько мне ждать ? Пытаюсь примитивно на пальцах объяснить ,каждый мой день здесь он стоит копеечку ,. Я не работаю ! Я болею и жду операции ). Ждите ,у нас есть более важнее пациенты и уже появилась какая грубость . Я не выдержала и на костылях пошла (сказала ,спасибо не нужно мне ваши рассуждения) .
Я лично себя чувствовало в этой больнице ,какой-то невидимкой ,до меня было безразлично !
Но я решила пойти на мед комиссию (извините мне все равно ,записана я или нет ,следующий мой маршрут после больницы ,это вокзал !)
Я зашла ,меня выслушали и по шаблону сказали «ждите ». Я задала раз 15 один и тот вопрос комиссии «сколько ждать ?»ответ плавал «может следующая неделя или раньше или позже » .
Такое было сложно слушать ,до дрожи в теле !
Плюс.я что-то забыла в предыдущем кабинете у врача и они позвонили доктору (а доктор ответила «она выбежала и хлопнула дверью »)
Она выбежала на костылях ,со слезами (и от трясучки ,потому что у нее срб 146 )
Эмоционально этот период я долго переживала .
Было принято решение из Санкт-Петербурга в Москву переехать и договориться с ревматологией .
И как было мерзко когда утром следующего дня мне поступил звонок ,как ни в чем не бывало от комиссии (а знаете Виктория ,а приходите сегодня ,у меня все нутро упало к пяткам ,как будто в лед провалилась от данного звонка !)
Я не поверю в сложность ,ответить хотя бы приблизительно,день назад о госпитализации (это безразличие и и летание в облаках называется на такой занимаемой должности,такого быть не должно )
И возвращаемся с чего начали ,у меня были сутки в запасе ,чтобы переехать «ради отличного лечения » . Я 6 часов потратила на обратный дозвон и угадайте ничего (я потратила 300 минут своего трафика )
Поделюсь негативной историей и хотела бы получить обратную связь от отдела кадров или кто отслеживает отзывы
Яндекс это открытая платформа сотрудничества и я считаю оба лица ,которые принимали в данном действие участие должны говорить и узнавать обратную связь .
Звонить не зная кому и скать номера я не хочу ,да и пишу пост с задержкой (потому что ,только восстановливаюсь психоэмоционально ,все остальное время ,я была раздражена и подавлена )
Ситуация произошла 21.03.25 . Несколько лиц (в том числе и я ) ,поехали в ваш центр из института сеченова на диаскин тест (из-за необходимости приема генноинженерии) ,уже можно понимать и оценивать ситуацию (нам больным не до многих общепринятых и высмеивающих разборок )
Со мной администратор с первой секунды ,общалась вольно ,дерзко ,подавляюще меня 🙄🤔(это был тупо высер в мою сторону ) ,но мне было уже наплевать (мне нужно было получить ,то зачем ,я приехала .
Случается так ,мне отдают паспорт мой и просят флюорографию (в сеченова ,я точно эту бумагу вложила в паспорт . Беспонятия,как она выпала в карман ) ,но я это еще не проверяя ,спросила несколько раз у администратора «проверьте ,пожалуйста ,возможно у вас эта бумага среди документов ». Я не переходила на личности ,я не объявляла админа вором ,я просто просила перепроверить документы (так как в другой больницы ,мне не вернули мои документы ,сказав ,это вы только что сидя их потеряли ,хотя они были в сканере у доктора )
Я нашла бумагу ,отдаю ее
И тут второй администратор открывает рот и началось время поливания меня грязью (хочу отметить сразу ,что женщина была иногороднего происхождения ,возможно из-за этого такая жуткая вседозволенность,возможно панибратство на работе )
Одно дело она требовала извиниться ,за нахождения бумаги ,но и помимо я услышала всего прекрасного
Как я выше писала ,извиняться за то что ,я не говорила (я не как не оскорбляла человека ) ,а другое дело уже тыкать мне и всячески оскорблять.
Так просто ! Когда находишься в стационаре и болеешь ,в принципе мало шуток и веселого (но на меня много и навалилось в тот момент и конечно же так вытерать ноги об инвалида на костылях (это кринж )
Я хочу увольнение данного субъекта,лучше перевоспитание это серьезные меры ,которые нужны человеку как снег на голову ,чтобы он немного пришел в себя
Клиника в хорошем расположении находится . Лечусь пару лет у Яны Юрьевны и после того ,как она перешла в Карат Дент ,я и обратилась в это место .
Яна Юрьевна -опытный доктор,работает на скорости и к каждому клиенту относится душевно ❤️ клиент Середина В.В.
Недавно была в этом замечательном месте.
Небольшая студия в оливковых оттенках очень умиротворяет и расслабляет,при этом удивило,что в прайсе весь спектр различных услуг. Дополнительно окружает милая атрибутика в салоне .
Нужно было сделать срочно снятие гель лака (а в наше время ,даже на эту услугу за пару дней необходимо записываться ) а здесь мне отвечают ,да мы вас ждём минут через 10 ,да у нас конечно клиент после вас ,ну если что мы попросим его подождать немного (здесь ,у меня слезинка даже пошла 🥺)!
Как здорово ,ощущать себя защищенной в любой сфере услуг ! Где не на клиента перекладывают ,всю ответственность (мы заняты или по факту приезда мне могли вдруг отказать от услуги ) ,а поступать с каждым клиентом ,как хочется ,чтобы с тобой поступили . Процедура оказана гигиенично,одноразовые расходники . И плюсом выбрала процедуру ,массаж рук (воском от свечи 🕯️).
Вы очень милые девушки ,желаю больших побед в сфере красоты
К сожалению,я с большим трепетом и желанием хотела посетить данное место
И интерьер навязывает просторность и экологичность
Замечательная идея с с пластинками
Очень интересный зимний напиток крем брюле 🍮 (ностальгирует в детство ),но кофе очень не вкусное (просто жижа из дешевого автомата ) и в чем смысл готовить на овсяном молоке (это это глютен ,только водянистый)
Это конечно момент и вопрос ко всем кофейням (замечательно ,что есть такое направление веган ,но думаю если вы открываете его ,то и глютен необходимо убирать из десертов . Вроде бы добиваемся чистоты оганизма ,но почему десерты на пшенички . Лучше пусть дороже стоят ,за то будет идеальная кофейня )
Но ужаснее макаронс ,я не пробовала (можно зуб сломать из-за твердости ). И наполеон ,возможно не плох ,но найденный волос ,убил всю эстетику . (Я брала десерты домой и все это обнаружила на утро,мне предложили конечно скидку на следующий десерт ,но мне кажется за десерт ,который испорчен ,уже не платят )
Вообщем ,на мой взгляд всю рецептуру пересмотреть десертов (чтобы кофейня радовала посетителей )
И не помешает форма для персонала (немного режет глаз ,типо я пришёл в своем . Но я пришла не в гости,а в кофейню ),некая приветливость ,а не отраненность в лице
Сделала через программу ollis заказ и почему-то впервые захотела ,но не сделала скриншот. Указала в комментариях повару ,бургер сделайте на листьях салата или авокадо ,но если у вас безглютеновая булочка есть ,то можно и на нее . По неизвестным причинам ,данного комментария нет .
Фалафель из бургера не плохой ,хотела в целостности вернуть,но время обеда и ожидание ,дольше чем было заявлено
Написала в поддержку,показано было ,что клиент самодур. Правда и это переписка ,позже исчезла из чата .
Выбраны ,были роллы мною без сливочного сыра (и если размышлять логично ,то откуда сливочный сыр в веган кофейнях)
В итоге жутко масляные роллы ,в которых я нахожу сливочный сыр (спасибо конечно за роскошь и бесплатный продукт ) но это кринж
У меня несколько непереносимостей и я специально ,все составы читаю и прошу что необходимо заменить .
Блюда все холодные (не одна доставка ,так мне еще не доставляла )
Невкусные ,не соответствуют заявленной картинке
Забрали мой заказ обратно ,надеюсь хоть деньги вернут за роллы
Уютно ,красивый дизайн
Но персонал везде только не с гостем (игнорировать поднятую руку на протяжении 5 минут ,ну ок . Я даже не говорю про своего официанта,мог бы другой подойти или хостес . )
Конечно с ситуации прошел уже месяц (и я писала на почту Евразии ,но ответа не увидела )
Но осознание ,что в одном ресторане Евразия работают спустя рукава ,а вдругом пытаются все возможное сделать для гостя ,натолкнуло на написание отзыва
Я впервые решилась заказать утку (за свои 25 лет ),была взволнована ,ожидала радостно . Но откусив мини кусочек (я это выплюнула ),я не знаю (у кого могут быть иные вкусовые сосочки ) . Я дала попробовать знающему человеку (вкус утки )реакция такая же
Конечно ,теперь я никогда не соберусь пробовать утку
Рассказав официанту ,он сказал (да ,вы вправе не платить ,пойду передам администратору информацию),счет принесли ,мы оплатили !
После оплаты ,я увидела в чеке утку (мне это не понравилось )
Я пригласила админ (было долгое ожидание,было четко видно девушка не желает выходить и общаться ,уточняя у других сотрудников,они отвечали сейчас сейчас )
С предвзятостью девушка вышла и ответила (все приготовлено по рецепту ) . Впринципе,что решать ? Когда все оплачено и все по рецепту (ну а клиент сегодня один ,завтра другой )! Хорошая позиция
Любимейшая Евразия из всей сети ❤️
Несколько залов ,все просторно, минимализм в дизайне радует
Лучший персонал ,во всем Питере (хотя и в других городах не могу кого либо отметить )
Любого гостя встретят на уровне президента
Интеллектуальный,интеллигентный персонал со знанием этикета
Вкусная еда (обширное меню,блюдо по настроению найдется ,вкусные напитки и чаек авторский )
Отличная система скидок ,хорошие акции
Все познается в сравнении или как был найден самый любимый десерт в Питере ❤️
Моя жизнь связана с беглютенолактознами вкусняшками
В Питере достаточно веган кофеен и в каждой я перепробовала десерт и основное блюдо (результат очень разочаровал ,над каждым меню нужно еще работать )
И кондитерскую Аллы (я нашла в полезной группе ВК )
Заказала веган трайфлы ,макаронс (не ожидая на сверх результат ),я была поражена 😲 насколько красиво упаковано все и надежно
Невероятные размеры десертов ,ягоды 🥹💔(их много ,они свежие . Обычно в кофейнях дефицит ягод и даже заказывая торт ,нужно доказать ,что ты заслужил ягодку )☺️,нежная полноценная текстура (все сделано от души ,как хочется каждому из нас ,когда мы посещаем любое заведение . Чтобы о нас заботились )
Питерский веган Макаронс ,который свежий и нежный даже через 2 дня
Отличная коммуникация ,быстрая обратная связь
Из минусов 😔ждём собственную доставку кофейни
Все началось,с конструктивного ,легкого общения с колл центром (было желание просто продолжать общаться) и найденного окошка в день в день на желаемую процедуру!
Доступная локация на Чернышевской.
Доброжелательность и уважение от медперсонала ,скорость и безболезненность процедуры
Спасибо,Дедкову Артему Алексеевичу ,за классную работу