Балл сняла за случай с неработающей системой кондиционирования: предупредили об этом при заселении, а не заранее когда можно было бы подыскать другой отель и отменить бронь.
Есть замечания к уровню сервиса, например, был случай когда не смогли распечатать рентген из-за поломки оборудования или нехватки комплектующих (показания разошлись) и не получили сразу же выписку по снимку т.к. отсутствовал врач
