Ольга
3
0
подписчиков
0
подписок
44,9к
просмотров
Давно являюсь клиентом бренда. Отличное качество и стильные дизайны 👌🏻 в этой одежде всегда получаю комплименты😊
В оффлайн пространстве была впервые: невероятно стильно и комфортно ❤️
Планирую обращаться в правоохранительные органы с заявлением о краже и мошенничестве в адрес Авито и их партнеров Exmail, поскольку данная компания отказывается сообщать мне, где находится моя посылка, оправленная почти месяц назад и до сих пор не доставленная покупателю. При этом статусы отслеживания не меняются ни в Авито, ни на сайте службы доставки. Последнее изменение было на второй день после отправки и с тех пор тишина.
В поддержке Авито тычут пальцем в Exmail, мол мы тут ни причем, все вопросы к ним. Шлют одинаковые скрипты, отказываются передавать обращение руководству, отказываются фиксировать жалобу и давать официальный ответ.
В том числе и по телефону.
А Exmail в свою очередь переводит стрелки на Авито.
Сотрудницы Exmail Полина Кинаш и Ксения Сайгакова неприкрыто издеваются: бросают трубку, не давая объяснить ситуацию, они же отвечают и на письма, на каждый мой вопрос пересылая одно и тоже сообщение с посылом "пишите в Авито".
Я запросила у них реквизиты компании и имя ген директора, на что получила тоже скопированное сообщение "пишите в Авито". Я запрашивала реквизиты 5 раз и каждый раз они пересылали это сообщение, Реквизиты мне так и не предоставили.
Поскольку судьба моего отправления не известна и сотрудники обеих компаний не хотят идти на контакт, единственное, что мне остается - обращаться в полицию.
Планирую обращаться в правоохранительные органы с заявлением о краже и мошенничестве, поскольку данная компания отказывается сообщать мне, где находится моя посылка, оправленная почти месяц назад и до сих пор не доставленная покупателю. При этом статусы отслеживания не меняются ни в Авито, ни на сайте службы доставки. Последнее изменение было на второй день после отправки и с тех пор тишина.
В поддержке Авито тычут пальцем в Exmail, мол мы тут ни причем, все вопросы к ним.
А Exmail в свою очередь переводит стрелки на Авито.
Сотрудницы Exmail Полина Кинаш и Ксения Сайгакова неприкрыто издеваются: бросают трубку, не давая объяснить ситуацию, они же отвечают и на письма, на каждый мой вопрос пересылая одно и тоже сообщение с посылом "пишите в Авито".
Я запросила у них реквизиты компании и имя ген директора, на что получила тоже скопированное сообщение "пишите в Авито". Я запрашивала реквизиты 5 раз и каждый раз они пересылали это сообщение, Реквизиты мне так и не предоставили.
Поскольку судьба моего отправления не известна и сотрудники не хотят идти на контакт, единственное, что мне остается - обращаться в полицию.