Вера Егорова
3
0
подписчиков
0
подписок
3,9к
просмотров
Очень давно хотели посетить отель, многие знакомые были и оценивали на 5+. При бронировании как раз попали на очень хорошую акцию.
Были у Вас 28.03-31.03.
На протяжении всего времени пребывания персонал был приветлив. Номер чистый и уютный. Питание отменное. Все на высшем уровне. Хотим приехать и летом.
Но есть несколько нюансов, которые заставили снять одну звезду за отзыв.
Очень большая просьба к администрации отеля. В день заселения мы опоздали на обед и очень сильно разочаровало то, что этот самый обед не переносится на день выезда.. Ехав почти 80 км на дорогах может случится всякое. На ресепшене на вопрос о переносе обеда, ответили, что ваш обед прошел, что есть такая практика, если семьи с маленьким ребенком предупредят, что они задерживаются, то им рассмотрят вариант переноса обеда на другой день. У нас нет маленького ребенка, в чем разница не понятно. Мы все люди и платим такие же деньги.Просто получается очень обидно, что за 2 обеда деньги мы потеряли (2400).
Еще очень хочется, чтобы работники спа зоны усилили контроль за соблюдением правил, которые сами же и диктуют. На входе при получении полотенца и ключа нам сказали о том, что шапочка и убранные волосы обязательно. Раз требуют, значит нужно делать. Придя в бассейн половина девушек с длинными волосами были без шапочек и замечания никто им не сделал. Получается с одних требуют, а с других нет. Во многих отелях введена предварительная запись в бассейн- это очень удобно. Чтобы снизить загруженность спа зоны и сделать пребывание гостей более комфортным.
Первый раз решили посетить «Честный стейк» еще и повод замечательный День рождения.
Забронировали стол, но когда пришли и увидели. Пришли в шок!! Маленький закуток и там стоит 3 стола, расстояние между ними максимум 30 см. Наверное не очень большое количество желающих, кто ходит компаниями по 2 человека, но возникает вопрос как?? Как можно комфортно разместиться в таких условиях?? И еще не маловажный вопрос, зачем тогда вообще нужна функция бронирования? Если предлагают такие места? На мой взгляд, если администратор бронирует такой стол об этом сразу по телефону нужно предупреждать и спрашивать подходит такой вариант или нет!! Чтобы по приходу не быть в легком шоке…