Очень обшарпаные и не ухоженные номера. Плохая уборка.
Ощущение плохой тройки.
Персонал приветливый, но не вышкаленный. Не первый раз останавливаюсь в сети Novotel (Novotel Киевская выбирала несколько раз) всегда было всё на высоте, но этот раз абсолютно разочарована и удивлена, что в одной сети такие различия!
