Бусинки неилс
Июль 2024 •
1
Была клиентом студии 3,5 года . Пришло сообщение об изменении прайса с 15.07, ок без проблем , написала сохранится ли стоимость прежняя , так как записывалась в предыдущем месяце до повышения ☝🏻ответили нет ! Честно , была шокирована , работаю так же в бьюти сфере с клиентами , считаю недопустимым подобное ! Ребят,Вы по сути ставите клиента перед фактом , хорошо я была записана на конец июля, но кто-то пришел через 2 дня и получил на кассе сюрприз в виде +300 к прайсу ! О повышении стоимости услуг стоит предупредить клиентов за два месяца до смены прайса. Оттока части клиентов не нужно бояться. Если людей устраивает качество и скорость работы, то 90% останутся в вашей студии! Зачем оправдываться и писать что выросли стоимости на расходники, это так унизительно ! Магазины же не пишут объявления что будет повышение на молоко или яйца потому что стоимость логистики изменилась 🙈😂🤚🏻 Лучше всего не оправдываться! вы хотите зарабатывать больше и это нормально! Мой мастер Венера , великолепная мастерица знающая свое дело , надеюсь она все таки уйдет работать на себя ♥️ в общем , если бы не отношение руководства к своим клиентам , то осталась бы, вопрос был не в том насколько выросла услуга , а как преподнесли и не оставили даже выбора ! Так же хотелось бы добавить про педикюр , это отдельная песня 🙈 Если за 3.000 тысячи Вы готовы держать под стопами в напряжении стойку два часа , до состояния сведения стоп -то Вэлком🙌🏼 Люди на педикюре отдыхают , работают , спят , но только не тут 🙈 Всегда очень жаль было смотреть прежде всего на мастера , которая в букве ЗЮ над ногами , ну и конечно расслабиться ни разу не пришлось так же 😂 Создать сложно-разрушить все , очень просто …. Думаю выражение «Рыба гниет с головы» уместно . Ничего личного , это бизнес !
FlyStation
Март 2023 •
5
Сегодня дочь 13 лет летала в аэротрубе , восторг!Инстурктор был потрясающий !!! Очень внимательный ! Все объяснил доступным языком! Полет в тандеме с инструктором в конце на полную мощность был супер !!!
Воображуля
Май 2022 •
1
Приехали с ребёнком на прокол мочки уха в этот салон . Заранее ознакомилась на сайте с ценами , указано Серьги от 1090, планировали взять элементарные , с годика куплены свои . По факту на месте выбора нет , предложили выбрать из 4х, все по 1650. Неужели заранее по телефону было не предупредить ? Вы же знали что у вас в салоне нет ничего .И дело не в цене а в отношении !!! Косметолог которая вышла к ребёнку , была без медицинского халата , только перчатки . Которыми она трогала все вокруг себя , личный телефон и так далее ... затем этими же перчатками произвела процедуру ., все происходит в общем зале , отдельного помещения для данной процедуры нет , тут же стригут детей , тут же моя дочь разрывается в крике от прокола ..(((( почему мы с мужем и ребёнком сразу не встали и не ушли я не знаю ..очень и очень корю себя теперь за это . Не серьезное отношение к гигиене, не соблюдение санитарных норм. После процедуры на кассе спросила , а где же наша поздравительная открытка , для нас и ребёнка как никак это важное в жизни событие , администратор просто сказала что открыток у них нет. Это шок ребята !!! Информацией на сайте вы вводите людей как минимум в заблуждение ! А ведь в стоимость на сайте вы включаете ту самую открытку , так если нет ее , меняйте стоимость !!! Иначе это обман ! У Вас сеть салонов, записан клиент заранее , езжайте и берите открытку в том салоне где они есть . Муж попросил хотя бы шарик для ребёнка .. вон там идите сами возьмите ... Как будто мы выпросили этот шарик... просто противно . Администратор «полуживой», время 10:30 утра В Общем , Нет слов !!! Подхода к маленькому человечку , которому всего 1,4 месяца НОЛЬ! Осадок не передать словами ! Уважаемые учредители данной конторы ,Вам нужна гнать в шею таких сотрудников , пока Вам не развалили Ваш бизнес . Или нанимая неквалифицированный персонал , Вы собственноручно все рушите ! Никому не советую туда идти на прокол ушей как минимум . Не повторяйте моих ошибок . Очень жаль , что скорее всего этот отзыв со стороны руководства останется незамеченным.
Комитет по здравоохранению
Ноябрь 2020 •
1
На сайте горздрава (здоровье петербуржца ) В моём личном кабинете , отображаются результаты анализов чужого человека !!!Мало того что нарушен закон о разглашении персональных данных , более того вопрос , где мои анализы ? Также в личном кабинете чужого человека !!!! Такое безобразие и безалаберное отношение!!! Для чего создаются эти электронные кабинете , если вот так спокойно в один день ты можешь увидеть всю историю болезни постороннего человека!!!!!! Нарушены ряд законов!!! -Конституция РФ.-ст. 23 Конституции РФ. -Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".-Статья 13.14. Разглашение информации с ограниченным доступом. -Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ.-Статья 13.14. Разглашение информации с ограниченным доступом -Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ.-Статья 13.14. Разглашение информации с ограниченным доступом. Буду обращаться в правоохранительные органы !