Сотрудники на операционных окнах в целом вежливы и стараются оперативно решать стандартные операции. Однако при возникновении нестандартных или сложных ситуаций зачастую приходится долго ждать консультации, объяснения неоднозначны, а иногда и вовсе непонятны.