Анна Добровольская
7
2
подписчика
0
подписок
297,1к
просмотров
В этом филиале ассортимент меньше. Продавцы странно обслуживают. Позвонили, перед тем, как ехать, спросили форму для конкретной школы - сказали, что всё а наличии. Приехали, а оказалось, что нет формы, один сарафан показали, какой нужен, но другой размер. Поехали в другой филиал, там оказалось, что совсем не такая форма у нашей школы. И, нужная нам форма на Сурикова тоже была.
Крайне вялое обслуживание в магазинах.
Всё чётко и быстро.
Записывалась заранее, все документы к моему приезду уже были готовы.
Приняли ровно по времени записи.
Довольна качеством обслуживания.
По некоторым пунктам были вопросы, нотариус всё пояснила, на все ответила.
Как хорошо, что есть такие обязательные люди, которые ценят свою репутацию и время клиента!
Ужасная работа персонала.
Из пяти позиций в чеке три неправильно отбили цену. Причём разница приличная. Чтобы исправить, покупателю нужно самому побегать, хотя полный магазин консультантов ходят по телефону общаются по личным вопросам.
Как можно настолько не следить за актуальностью цен!!!!
Исправили только одну цену, тк уже совсем не было времени все ценники бегать собирать по магазину (((
Стройка на головах у детей из детского сада. Подъезд к стройке не оборудован, перекрыли дорогу к садику. Территории и парковки тоже нет. Зато этажность большая и квартир на этаже полно. Даже отдельного забора нет, вплотную к садику строят, где будут ходить и ездить жильцы - большой вопрос.
Из оплаченного безлимита на бассейн термы и сауну, сауна не работала. Как и в прошлое посещение термы...
В остальном вода более менее чистая, народу было немного
Жуткое отношение операторов на АЗС.
Возникла проблема с начислением бонусов при оформлении через терминал. Оператор не помогла, общалась по телефону, при этом успевала делать замечания, что ребёнок шумно себя ведёт, на это хватало времени, но не на решение вопроса.
Отзыв про отдых по путёвке.
В стоимость включено проживание, трёхразовое питание, бассейн сауна, термы
Плюсы: чистый бассейн с мягкой водой и хорошей очисткой. Часто после бассейнов от агрессивной химии у детей раздражение кожи. Здесь даже при долгом пребывании такого нет.
Номер - просторный двухкомнатный, правда без двери между комнатами, для ляльки манеж для сна без проблем (только постельное детское своё), второй ребёнок без проблем на доп месте (широкий комфортный одноместный диван)
Питание хорошее на уровне между столовой и кафе - всё вкусно, без изысков. Для мужчин мужчин может показаться мало, но есть два кафе, всегда можно что-то перекусить.
Минусы: уборка номера - только пополнение чая, туалетной бумаги (кофе не бывает). Меленькие дети часто что-то проливают, просыпают, видео, что пол грязный, не убирается.
Бассейн работает с 10-00, хотя многие проживающие с удовольствием поплавали бы до завтрака (он с 9-00, до 10-00). К открытию перед входом огромная очередь, если бы открывались раньше потоки людей разделились бы.
Отдельно про термы.
Они включены в стоимость, НО из трёх дней два дня не работали. Купаться в уличном бассейне можно, но подогрева не. В апреле на Урале с детьми не комфортно.
Обратились в администрацию с просьбой пересчитать или компенсировать данную услугу другими, ответили что вообще сейчас пересчитают все услуги по отдельности и нам придётся ещё и доплатить.)))
Клиентоориентированность по-русски.
Территория совсем не большая, но мало уложенная. Не хватает зелени, особенно в межсезонье. Хвойные деревья вполне бы украсили. Места свободного полно.
Ведётся много работ по строительству, если с таким же усердием озеленить и придумать активности, то будет просто замечательно.
Соляная комната есть - не работает ( причём это обычная креатив с двумя солевыми лампами на столе и аппаратом для проведения солевых процедур. а не как уже все привыкли - комната из соли на стенах, полу и потолке и ещё и играть ей можно вместо песка. Этого ничего нет. См.фото)
Прокат - не работает. В апреле ещё лыжи стоят)))
Детская комната - не работает.
В целом, чтобы сменить обстановку и поплавать всей семьёй - вполне подойдёт.
Но до комфортного отдыха этой базе отдыха ещё далеко.
Хорошо, что есть в городе места для творческого развития детей.
Очень жаль, что их не много.
Отличная сцена, хорошо оборудована.
Есть раздевалки и залы для разминки и репетиций.
Посещаем мойку. Всегда мыли хорошо и быстро, удобно, что рядом с домом.
В последний раз, однако, удивили...
За мытьё салона взяли двойную цену, но помыли как обычно, некоторые вещи пропустили, прям песок и грязь осталась. Когда показала это Администратору, та ответила, что удобнее выехать из бокса на солнышко, там лучше видно, где плохо помыть, чтобы мне удобнее было домыть за специалистами.
Раньше администратор всегда была ответственной, любые замечания устранялись.
Всегда приветливы, помогут, объяснят как лучше, расскажут
Ребёнок любит заезжать, всегда есть конфетки.