Grill&Garden
Февраль 2023 •
1
Отдыхал в ресторане 30.01.23. При входе официант взяла мое куртку, повесила в общий шкаф, номерок не был выдан. Гардеробщик или администратор, присматривающий за вещами гостей в ресторане не предусмотрен, что крайне странно. В итоге в конце вечера, уходя, обнаружил, что мою куртку по ошибке забрал другой гость, перепутав со своей. Сообщив о пропаже и оставив свои контактные данные, был вынужден ехать домой (в область) без верхней одежды (в январе!!!). Гость, забравший мою куртку связался и оперативно ее вернул, многократно извиняясь. Претензий не имею к гостю. А вот к клиентоориентированности ресторана есть большие вопросы. Ни извинений от администратора, ни предложений исправить испорченное впечатление. Ничего. Это еще хорошо, что в куртке ничего ценного не было. В итоге, к сожалению, не пойду в ресторан сам и не посоветую другим.