Елизавета М.
4
0
подписчиков
0
подписок
71,7к
просмотров
Очень уютная клиника, очень доброжелательный персонал, очень комфортно приезжать именно в Астин. Всегда чисто, у врачей добрый, индивидуальный подход. Спасибо вам огромное!
Чудесная точка этого магазина! Очень здоровский выбор — нашлись даже украшения с хагги вагги, в следующий раз вернусь за ними :)
Кратко:
Полное разочарование в клинике. Оставили в последний, решающий прием около 5000р + потратились на такси (и это еще минимальная сумма, которую вы можете здесь потратить), чтобы нам не сказали НИЧЕГО толкового. Врач Леушин Артем Валерьевич вместо толкового осмотра и базовых махинаций по оказанию первой помощи целый час лил воду и очень настойчиво склонял нас потратиться еще на анализы. Не незначительную сумму, а около 10к.
Мы были вашими постоянными клиентами не с одним питомцем в течение четырех лет, но больше - ни ногой ни под каким предлогом.
Расширенная версия для интересующихся:
Ходили в эту клинику очень долго, думали, что клиника хорошая, оказалось - хорошими были врачи, которые оттуда ушли. Да и неудивительно, что ушли. Сама по себе клиника ничего толкового, кроме развода на деньги, из себя не представляет. Молчу о том, что анализы стоят в 3-4 раза дороже, чем в других клиниках. Ладно, ценообразование везде разное, имеют право устанавливать свое. Но это кое-что о клинике да скажет, правда? Вот и я так считаю.
В ответ на замечания о ценах пишут, что уровень цен соответствует квалификации врачей - полная, вы меня уж извините, чушь.
Были на приеме у Леушина А.В., у нас есть все документы о болезни кошки, которые мы копили ГОДАМИ, все записи, все, что необходимо, чтобы сделать ну хоть какой-то корректный вывод с точки зрения врачебного опыта. Данный врач не сделал буквально НИЧЕГО для того, чтобы помочь кошке с запором, который был уже 3-4 день. Нам не предложили ни клизму сделать, ни взять мазок со стенок прямой кишки - ничего. Разве что сдать анализы на 10к + прокапать физрастворчик. Ну здесь даже я с образованием, никак не связанным с медициной, понимаю, что это никак не решит вопрос с запором. Если бы мы потом, после визита, сразу же не поехали в другую клинику - видимо, мы бы разбирались с Доктор Хагом уже на судебном уровне, потому что такой "профессионализм" ни в какие ворота не лезет. А кошка бы уже умерла.
Хочу сделать поправку, что врач Леушин позиционирует себя как врач-гастроэнтеролог, то есть он уж ТЕМ БОЛЕЕ должен был понять, что сделать. Но нет. В течение часа минимум полчаса ушло на какую-то около-психологическую чепуху про доверие между врачом и клиентами, видимо, чтобы усыпить нашу бдительность. В общем, крайне, крайне мутный врач. Надеюсь, никто из его нынешних и будущих клиентов не столкнется с такой же ситуацией, как мы.
Оставшись недовольными такой ситуацией и узнав, что на самом деле нужно было оказать кошечке, мы позвонили по номеру поддержки и оставили заявку, чтобы нам вернули средства за пустой прием. Заявку просто не рассматривали! Девушка пообещала, что передаст заявку на рассмотрение и обрабатываться она будет неделю, когда спустя неделю мы позвонили узнать, как идут дела, на другом конце линии, судя по всему, округлили глаза и наконец-таки попросили у нас подробности приема. Тогда через пару дней нам позвонила глав. врач явным наездом, что вообще какое право мы имеем быть недовольными, что нам сначала надо доказать, что они, как врачи, не правы, а потом возникать.
Честно говоря, отношение просто отвратительное. Складывается впечатление, что данной клинике легче встать в позу, что они в белом пальто абсолютное правые в любой ситуации, чем рассмотреть ситуацию и встать на сторону клиентов. Клиентов, на которых и держится их деятельность!
В общем, абсолютное разочарование. Больше никогда сюда не вернусь, всем знакомым питомникам и приютам о таком отношении уже рассказала. Негативные отзывы никогда не пишу, но здесь уже просто край и полный аут, тк от них зависела жизнь моей пушистой звездочки.
Желаю всего доброго, но не от чистого сердца.
Доставка на дом просто отвратительная.
Не первый раз сталкиваюсь с тем, что доставляют товары без должного внимания, но ситуация сегодня перешла все границы.
Молчу про опоздание курьера, это на фоне упаковки ничего страшного.
Все мягкие продукты положили вниз, завалив молоком и тяжелым соком. Все булки, пончики, мягкие батончики - все просто в кашу. Булкам еще и маленький упаковочный пакет не завязали, из-за чего они раскидались по всему пакету. Мало приятного, в итоге получила не круассаны, а стельки от обуви - плоские и грязные.
Каким-то образом умудрились помять пакет молока так, что оно было будто побитое. Фрукты тоже не завязали, кинули абы как, они раскидались по пакету, но хотя бы не так обидно, как за выпечку.
В общем, хотела бы подобрать подходящие слова, но как-то стараюсь цензурить речь. После такого отношения к сборке заказов не то, что заказывать, даже лично приходить за покупками не очень хочется.
Надеюсь, отзыв поможет хоть немного исправить ситуацию с доставкой.
Любимое место в Москве с 2018 года! Самый чудесный сидр, великолепный хозяин заведения! Спасибо за вашу работу и вклад. Официально самая уютная сидрерия Москвы.