Магазин не большой и ассортимент тоже не большой. Сотрудники приветливые и доброжелательные, а вот доставка последнее время долгая. Со склада из Москвы едет больше недели. А переброски между магазинами нет. Иногда легче купить у конкурентов, чем ждать доставки в магазин.
Последнее время лента очень сильно испортилась. Присылают акции, но по факту получается что большинство позиций стоят столько же, сколько и в других сетях. Обслуживание в магазине тоже желает лучшего. На кассе покупал конструктор ребёнку. Кассир просканировала позицию, сняла защиту и ещё раз просканировала. Получив чек я это увидел и показал ей. Она отказалась признать свою ошибку и отправила на стойку информации. На стойке совершили возврат, но деньги через 4 дня не вернулись. Обратился в поддержку, где мне сказали, что я должен вернуться в магазин на стойку информации с чеком, паспортом и выпиской по счету, чтобы доказать, что деньги не пришли.
Сам OZON не плохой. Очередей практически нет. Очень удобно, что рядом с домом. Но лестница просто ужасная. Вся в трещинах. Некоторые участки ходят ходуном и такое ощущение, что скоро провалятся.
Специалисты хорошие и доброжелательные. Сын ходил по направлению около месяца по нечетным дням и ему нравилось. Он ходил на ЛФК, солевая комната, массаж. От массажа он был в полном восторге и готов был ходить каждый день.
