Наталья Костина
Н
4
0
подписчиков
0
подписок
24,1к
просмотров
К сожалению, столкнулась с непрофессионалом своего дела, мастер Максим Морданов испортил мне волосы. Нужно было покрасить корни и немного поднять уровень блонда по длине.О результате судите по фото из салона, сразу после окрашивания. По расчету Максима, я должна была заплатить за это 9тр. Фото в зеркале, из дома, спустя неделю. Много писать не буду, все уже описала в группе ВК салона красоты ИСТЕРИКА. Я в шоке, если честно, с таким еще не сталкивалась. Придется разбираться на уровне роспотребнадзора. салон не соответствует уровню и не несет ответственности за предоставляемые услуги, к профессионализму мастера большие вопросы.Администрация выгораживает Морданова Максима, видимо потому,что он один из учредителей. Хотя изначально менеджер предложил мне исправить окрашивание топовым мастером салона, а так же не оплачивать за такое окрашивание. Обидно, что записываясь в салон на окрашивание, думаешь, что попадешь к профессионалу... а в итоге испорчено настроение и внешний вид. Что могу сказать, НЕ рекомендую "мастера" Морданова Максима, а так же салон "Истерику", так как администрация не будет на вашей стороне в случае некачественно оказанной услуги. Сто раз подумайте, прежде чем выбрать салон Истерика и мастера Максима Морданова. Сегодня пришла в салон и написала жалобу на имя ген директора, раз уж они решили пойти таким путем. Кто не знает, есть ст 29 закона о защите прав потребителя, где прописано, что салон берет на себя ответственность, за некачественно оказанные услуги и должен их устранить и в т.ч, потребитель вправе требовать моральной компенсации за причиненный ущерб, в данном случае, у меня после окрашивания триколор на волосах, испорченные волосы и настроение перед самым ДР!
Всем доброго времени суток! Пишу, после того,как эмоции немного улеглись.Хочу поделиться своим опытом от посещения студии "ИСТЕРИКА" на Оптиков. Записана была к мастеру Максиму Морданову. Я блондинка и капризная в отношении окрашивания волос, о чем сразу предупредила администратора и переспросила несколько раз, стоит ли идти к данному мастеру, имеет ли он большой опыт в окрашивании блондинок? получив утвердительный ответ, записалась на 15.10., за 2дня до своего ДР. К слову сказать, по т. администратор озвучила сумму до 6тр, нужно было окрасить корни и по длине сделать чуть светлее. В назначенный день пришла и мастер предложил заполнить анкету перед окрашиванием, где прописал сумму в диапазоне 7-9тыщ., сговорились в итоге на 7ми))) Цены меняются на ходу..Итоговый результат на фото (подарочек на др) и за это изначально, я должна была отдать 9тысяч. Я адекватный человек. НО! Считаю,что при каждом салоне, должен быть контроль качества предоставленной услуги. Все мастера, прям супер-пупер,все все делают, но по факту у некоторых мастеров нужно проверить их квалификацию. Не всем дано красить, а тем более блондинок. Так и не беритесь, не портите себе имя,репутацию салону,настроение и волосы клиентов!!! Как только Максим смыл порошок, я уже увидела не равномерное полотно волос, в виде белой полосы по всей окружности свеху, и сразу расстроилась, но надеялась все же, что при тонировке, этот косяк уйдет и будет красиво. Какого же было мое состояние, когда после тонирования ситуация не поменялась, все те же желтые корни,белая полоса, а затем остальные волосы по длине другого цвета, то есть- 3 цвета на волосах!!! Это ужас, я бы покрасила себя лучше!!! Сердце ушло в пятки от такого результата у МАСТЕРА! Максим М. всячески старался скрыть этот косяк высушивая волосы назад,но это не скроешь.. Я молчала, ждала,что же дальше. Максим сказал:- ну вот, все хорошо, единственное, что меня смущает,это белая полоса" А как меня она смущает еще и по соседству с желтыми корнями-"триколор"))!!! Предложил исправить, затонировать это место. Я согласилась, тк, не была готова выйти на улицу с этим "шедевром". Итог: не получилось исправить, три цвета на волосах(ЖЕСТЬ), волосы сожжены. За это "МАСТЕР" предложил мне заплатить за его премиум! материалы) Подошла администратор, я спросила ее, что она думает про ЭТО? Она сказала, не переживайте! мы вас исправим, но вам нужно заплатить.ЧТО??? Я должна платить за это? Я бы хотела,что бы заплатили мне! В итоге, администратор писала менеджеру, отослала ему фото моих волос и менеджер велел "отпустить" меня без оплаты)) А кто бы им заплатил за это! Истерика в данном случае оправдала свое название! А про горе-мастера Максима Морданова, я буду помнить исключительно, как о не профессионале в своем деле. Ему я посоветовала пойти и поучиться на колориста, прежде чем брать на окрашивание клиентов.Затем менеджер мне перезвонил и обещал, что меня исправят их топ мастера, что он видел фото, которое ему отправила администратор, что за это не нужно платить, но в итоге забыл про свое обещание. Сегодня добавлю еще фото,спустя неделю после окрашивания. По вашему, так должно выглядеть салонное окрашивание? p.s. в итоге, мне ответили на мой отзыв в группе ВК, что никто мне ничего не обещал, оказывается и у них есть запись разговора!)) так это же хорошо, значит ее смогут предоставить, в случае чего. Смешно... Без оплаты просто так видимо отпустили, за красивые глаза. Просто так я это не оставлю. А администрации посоветовала бы дорожить репутацией салона и не кривить душой, когда выгораживаете своего мастера. У меня есть фото и переписка, как доказательство того, что была оказана некачественная услуга, в результате чего волосы имеют три цвета и сожжены.Согласно ст 29 закона о защите прав потребителя, за некачественную услугу, салон несет полную ответственность и должен принять меры для исправления некачественно оказанной услуги.Фото сразу после окрашивания в салоне Истерика (название лучше не придумаешь!))
Приехали в Прайд (Уточкина 3)на УЗИ, с кошечкой, с 16 до 18-30 просидели в живой очереди, были пятыми, четыре пациента перед нами.Спустя 2ч.,!! был соблазн уйти и записаться в др. клинику., но остались,тк в 18ч.,уже были вторыми))) УЗИ нам делали ровно 5 минут,а то и того меньше. Это не серьезно, почему нельзя по записи принимать? Только за живую очередь такая оценка. О квалификации докторов не могу судить.