DaVita
Январь 2025 •
1
Добрый день! Два года назад покупали кухонный гарнитур, - сам гарнитур без вопросов к фабрике. Со стороны представителя фабрики в ТЦ «Полтинник» некие Марина и Дмитрий: ориентированность только на деньги и никакого сервиса, отсутствует уборка и вынос мусора после установки, нет поддержки в плане платного ремонта в процессе эксплуатации. Обращалась в магазин неоднократно для платного ремонта, где приобретали гарнитур, мастер выехал совершенно не желая того, с большим трудом, поворчав изрядно (впрочем, как обычно), решил вопрос ремонта не заморачиваясь, не разбирая гарнитур, - сначала дернув с большой силой за дверцу посудомойки, а потом и сам гарнитур, якобы, чтобы раздвинуть модули (не закрывалась дверца, судя по объяснению мастера, шкафы неведомым образом сдвинулись). После такого ремонта скрипит дверца посудомойки и образовалась щель между фартуком и плинтусом возле мойки. До этого всего лишь не до конца закрывалась дверца у шкафа, а теперь действительно все выдернуто и посудомойка, и плинтус. Возможно есть и другие поломки, как следствие проведенного «ремонта», но внутри, которые пока не видны невооруженным глазом, и которые проявятся только со временем. Писала мастеру, в ответ сплошное хамство, ни здравствуйте, ни до свидания, никакого уважения и субординации, тем более клиентоориентированности. Вообще не должно волновать, что, у кого и при каких обстоятельствах по ночам скачет (цитата мастера из чата), тем более за деньги, за платный ремонт. Видео и фото было - стало прилагаю, также прикладываю скрины общения с мастером.