Fresh Сервис
Тюмень • Шиномонтаж
Сохранить
Май 2025
Восторга нет.Согласна с тем,кто написал ранеее о не очень особой клиентоориентированности менеджеров.И надо помнить,что время расцвета этой фирмы,как мне показалось,уходит.Но это только мое мнение.
Еаптека
Тюмень • Аптека
Сохранить
Май 2025
Аптека,пожалуй,с самым обширным ассортиментом.Всегда туда прихожу.Очень корректная,умеющая вести диалоги,абсолютно клиентоориентированная заведующая.И это очень привлекает-всегда помогут,подскажут.И мне казалось,что все работники под стать заведующей.А вот и нет.Сегодня со мной вела диалог иная дама(я не в обиду,но это правда -по действиям ее сужу.Этикета ноль-здравствуйте,это не про нее.Полная достоинства,она искала мне препараты (два препарата),минут этак пять-семь(а у меня болит поясница),затем был длительный процесс на кассе,вопросы были ко мне потрясающие-а сколько в граммах воды надо,тогда я спросила-а какая есть?Все с недовольным видом,меня обвинили в хамстве.Так-то хамство-это грубый,наглый тип общения.Мне было сказано,что она устала за день ходить,про Сберспасибо я ей сказала-было ощущение,что ей все претит.Крайне неприятная ситуация.Я понимаю,что ей ,наверное,тяжело.Но спорить с клиентом,выпроваживать клиента из аптеки- это все-таки чересчур.А уж доказывать,что клиент чуть ли не дурак,хотя действительно было никакое обслуживание-это уже слишком.Я все могу понять,но есть нормы этикета работника и алгоритмы общения.Жалобную книгу не дала,но притом очень вежливо выгоняла,красиво так,добра желала.Потрясающая ситуация.Постараюсь не покупать лекарство в ее смену-так будут нервы сохраннее и у меня ,и у нее.
Pet hospital
Тюмень • Ветеринарная клиника
Сохранить
Май 2025
Очень основательная клиника,у нас кота при тяжелом заболевании поддерживали года три.А другого кота ,надо сказать,вытащили с того света:отказывали почки,но спасли.Им можно верить
Тойота центр Тюмень Юг
Тюмень • Автосалон
Сохранить
Апрель 2025
Надо отметить,что это очень качественный сервис.Даже если где-то бывают моменты несовпадения мнений-всегда прислушаются к клиентам,найдут Соломоново решение.Потому всегда туда возвращаемся.
Детский травмпункт
Тюмень • Травмпункт
Сохранить
Апрель 2025
Народу тьма.И может быть,стоит уже рассмотреть вопрос о новом ,как мне кажется,отдельном и современном здании для приема детей с травмами.
Дворцовая
Тобольск • Кафе
Сохранить
Апрель 2025
В прошлом году нам так понравилось это место,что в эту поездку решили тоже сходить.Но не тут- то было…Поразила работа официантов :один сообщил,что у него только две руки,а потому ждите,второй-ну,уж очень интеллигентного вида-вообще на все вопросы ,задаваемые ему ,отправлял к администраторам.Вот бы у нас так отвечали…Теперь о еде;может,она и хорошая,но нам не очень повезло с выбором,про хлеб-то вообще забыли,а вот кофе 120 граммов а большой чайной кружке произвело неизгладимое впечатление.Надо отдать должное администратору-она постаралась сгладить все эти казусы.Наверное,это единичный случай -не повезло нам с официантами в первую очередь, была полная посадка,но все-таки надо быть более клиентоориентированным.Всегда привожу в пример нашего ресторатора-Ларису Кирилловну Невидайло.У нее есть чему поучиться
Орбита
Минск • Гостиница
Сохранить
Апрель 2025
Гостиница имеет звезды.Но даже в люксовых номерах нет ни чая,ни кофе,ни воды.Почему-то идет запах из туалета.Но в целом чисто.Люди очень корректны,всегда готовы помочь.
Минск-Пассажирский
Минск • Железнодорожный вокзал
Сохранить
Апрель 2025
Чистый,спокойный,красивый,очень отличается от Белорусского в Москве.Все продумано.
Поварня
Тобольск • Кафе
Сохранить
Март 2025
Мы были в Поварне в прошлом году:было состояние неорганизованного пространства.Зато в этом году-они молодцы во всем:обслуживание идеальное,ребята молодые,но клиентоориентированные,все расскажут,объяснят.К кухне претензий нет,ассортимент огромный.Кофе,надо его отметить,не водичка.Молодцы!
МИРРОС Отель Тобольск
Тобольск • Гостиница
Сохранить
Март 2025
В Тобольске бываем крайне редко.В это раз выбрали эту гостиницу.Надо отметить чистоту номера,отличное постельное белье: сухое,отглаженное.В номере очень тепло,нет сырости.С нами работала горничная Светлана-корректная,всегда готовая помочь.Заслуживает внимание и оформление интерьера.-выполнено все в одном стиле.Теперь о завтраке.Вот тут возникает вопрос о соответствии цены и качества.С одной стороны,я понимаю,что гостиница местного значения,хотя это же франшиза .Но с другой стороны …Сегодняшний завтрак:картошка холодная,каша чуть теплая,у фруктов все срезы засохшие.Про постное меню спросила,ну,ощутила себя почти что несколько неадекватной.Спросила про молоко,кроме коровьего-те же изумленные глаза.Да,на самом деле,это ,наверное,не так важно .Но Тобольск -это город с глубокими традициями.Не слишком-то заинтересованы и работники этого зала.Вот у меня уже сформировалась привычка знать состав блюда.Спросила …И зря:ну понятно,что там есть масло и яйца-был ответ.Если вы позиционируете себя гостиницей со множеством звезд,то соответствуйте этому во всем.И,не уходя далеко за сравнением,обратитесь к нашему Тюменскому ресторатору Ларисе Невидайло.Вот где уровень всего:клиентоориентированности,меню.Чтобы с кем-то разговаривали на бегу или отмахивались-до боже упаси.Вы хорошая гостиница,но надо развиваться.