Я не знаю, кто пишет этому отелю хвалебные отзывы, видимо, сами сотрудники. Если вам хочется назад в 90-е - вам сюда. Я вообще очень непривередливая и в 5* редко останавливаюсь, но это не 4*, а в лучшем случае 3*, причем плохие.
Оплата была указана при заселении, за день до заезда начали звонить и требовать оплату, угрожая отменить бронь. Оказывается мелким шрифтом было написано, что при не заезде до 18 часов бронь вообще аннулируется. Зачем тогда писать «при заселении», если по факту это не так?
Ресепшен в цокольном этаже, вообще весь комплекс зданий - наследие ремонта из 90-х годов, жуткие планировки всего, низкие потолки в коридорах, запутанные лестницы, неудобная навигация. Чтобы от ресепшен пройти к ресторану, надо пройти через длинный подземный коридор с низким потолком, подняться на несколько пролетов по лестнице, и на всем пути ни одного указателя.
Еда так себе - на завтраке вроде бы все есть, но все абсолютно несъедобное - дешевый сыр, дешевая колбаса, дешевые сосиски. В один из дней на завтраке был салат цезарь, почему-то заправленный, в связи с чем салат превратился в слизь, а в другой - незаправленный оливье. На завтраке вместо нейтральной спокойной музыки бесконечная дешевая «унца-унца», дико раздражало.
В один из дней ресторан вечером вообще не работал, был банкет, а когда на ресепшен мы спросили про рум сервис, нам сказали, что он тоже не работает, «ресторан-то закрыт». Сказали «ну вы в город сходите, там можно поесть». Это, вообще-то, нарушение правил по звездности, и по-хорошему надо жаловаться в надзорные органы.
У нас был стандартный номер «с мансардным окном», который не соответствовал описанию - на фото одно, в реальности другое. Номер был на 2 этаже, какая связь с «мансардой» - неясно. На фото видно лохмоты обоев вокруг батареи.
Мебель и отделка с претензией на «дорого-богато», по факту - дешевый китч. Даже в ванной все какое-то неуютное, неудобное, плитка уложена кое-как.
Горячей воды в раковине практически не было - тоненькая струйка. В душе была, в кране над раковиной - нет.
Позарились на хороший ресторан по отзывам и басссейн, в итоге в бассейн не пошли даже, расхотелось.
Пожалели, что не взяли другой отель 3*.
Единственный плюс - очень вежливая горничная, спасибо ей за человеческое отношение и приветливость. Все остальное - катастрофа.
Очень красиво, особенно в хорошую погоду. Вода на вкус потрясающая, ледяная, чистая. Дорога так себе, но терпимо, только не забывайте включать навигатор - указателей нет вообще.