ирина кашкаха
4
0
подписчиков
0
подписок
27,3к
просмотров
Аврора
Краснодар • Косметология
Сохранить
Внимательный и профессиональный специалист и персонал!
Патрик&Мари
Краснодар • Кафе
Сохранить
Уютное, красивое заведение!
С вкусными, ранними завтраками!
Широкий ассортимент!
Хороший сервис!
М.Видео
Краснодар • Магазин электроники
Сохранить
Добрый день!
18.07.21оформила заказ на доставку тv, сказали только на 24.07.возможно доставить, ок согласилась.
Позвонили с логистики и сказали не ждите тv, его не будет, какая то заминка в наличии, ориентировочную дату скажут завтра. Звонит другой сотрудник говорит проблема с поставкой, будет отгрузка 29.07., договорились с ней, что заказ привезти в промежутке с 19 до 22.
Пришла подтверждение даты поставки и промежутке времени.
В 14.00 находясь на работе звонит курьер и говорит через час буду, на что я уточняю что нахожусь на работе встретить не получится, и у меня время стоит с 19.00 до 22.00
На что он сказал не мои проблемы и отключился, перезванивать не могу дозвониться, поставил в чёрный список меня курьер.
Позвонив на тел. М-видео говорят сегодня заказ не получите курьер поставил отказ, товар на руках у него и другие доставить не могут
Звоните теперь сами после 21.00 делайте новый заказ
Вопрос сервиса и работы с клиентами и отработка с такими ситуациями никакая!?
И компания такого уровня!