Андрей
5
0
подписчиков
0
подписок
47,1к
просмотров
Это было местом моей силы в детстве, а теперь в сезон много туристов, но их количество пока не критично
В вечер между 07 и 08 марта пришёл в это место. Приобрёл 50 цветов по оптовой цене, попросил оформить их на 3 букета разумеется с доплатой. В ответ отказ. Возмутило, что в магазине ДРУГИХ клиентов не было, персонала было 3 или 4 человека, которые со мной общались и не желали помочь. Спокойно перешёл дорогу и приобрёл в Питерцвет то что надо было и оформили. 07.03.2019
Ввели систему общения с клиентами как и во всех остальных салонах, но люди в Ладе более простые и это персонал не чувствует. Совет: решать проблему клиента оперативнее и одним-двумя сотрудниками, а не ссылаться по цепочке. Завести блокнот мастерам, чтобы за три месяца и после 4х обещаний перезвонить они перезванивали хотя бы 1 раз.
