Марина Д.
3
0
подписчиков
0
подписок
1к
просмотров
Не советую пользоваться. Никакой организованности, никакой ответственности.
В 2023 году был отменен концерт, сами прислали письмо, что билеты нужно вернуть и купить новые, при этом сервисный сбор возвращать отказались.
Новый случай: концерт с сентября перенесли на февраль. Билеты действительны. Ок. Однако в феврале я увидела на их же сайте, что концерт перенесли в другое место. При этом никакого извещения мне не поступало. Я написала сама в службу поддержки с просьбой уточнить, где теперь наши места, потому что покупали в концертный зал, а концерт перенесли к клуб за столики. В службе поддержки сначала меня уверяли, что ничего не изменилось и место проведения прежнее, пока я не прислала им скрин с их же сайта. Насчёт мест мне ответили "ждите" информацию. Через 2 дня пришло письмо, что место проведения концерта перенесено и таблица с заменой мест. По этой таблице на наши два места претендуем не только мы, но и ещё два билета с другого ряда. Я снова обратилась в службу поддержки, где снова ничего не ведали о такой ситуации. Когда до них дошло, в чём мой вопрос и моя претензия, мне снова написали, мол, "ждите"!
Хотела уже вернуть эти многострадальные билеты, т.к.никакого желания идти уже абсолютно нет, но вернуть теперь могут только половину стоимости, т.к.до концерта меньше 10 дней, через пару дней вернуть можно будет только 30 процентов стоимости, не говоря уже о сервисном сборе. А мне всё "ждите" пишут, чтобы вообще просто ничего не вернуть было.
Отвратительная служба поддержки и сам сервис
Раньше в магазин заходила хоть и не часто (не всегда по пути), но с удовольствием. После сегодняшнего больше не зайду.
Мало того, что продавец не сразу оторвалась от разговора (она не одна была или у нее телефон на громкой связи был, за холодильным прилавком этого не видно), нехотя отвечала про товар, так ещё, когда я доставала несколько мороженок (продавец сказала достать самой), её совсем "порвало": я вообще не понимаю таких людей, что вы все ходите, все перебираете! И т.д. На мои слова "почему я не могу взять то, что я хочу", она стала огрызаться.
Короче, проходите мимо. Ну, если, конечно, Вы не любитель вспоминать советское и постсоветское хамство продавщиц в магазине