подписчиков

подписок

2,2к

просмотров

Апрель 2025

Обратились в CloudPayments (КП) по одной причине — на сайте заявлено, что они принимают платежи по иностранным картам. Для нас, как онлайн-сервиса с пользователями из РБ и Казахстана, эта возможность критична, чтобы не терять доход. После заявки связался менеджер Виктор, который сообщил, что на текущий момент прием иностранных карт приостановлен, но настойчиво предлагал подключение по РФ-картам с комиссией почти в 2 раза выше, чем у нашего текущего провайдера. Позже иностранные платежи "открылись", и я, получив от Виктора подтверждение, что подключение возможно, зарегистрировал ИП (так как КП работает только с ИП) и начал интеграцию — это стоило времени и денег. Далее началась череда странных «дозапросов», вроде подтверждения выполненных заказов (вопрос — какие заказы могут быть у нового клиента?). После длительной переписки Виктор сообщил, что подключение невозможно и, согласно оферте, они даже не обязаны объяснять причину. Всё это время приходилось постоянно напоминать о себе — без «пинков» процесс вообще не двигался. Попробовали второй раз через другого менеджера — Дмитрия. Ситуация аналогичная: всё крайне медленно, без инициативы, обещания меняются на ходу. Сначала обещают подключение и РФ, и иностранных платежей, а после оплаты счёта за "техническое подключение" (к которому они, по факту, не имеют отношения — всё делалось своими силами), оказывается, нужно сначала перевести все РФ-платежи на КП, а потом, возможно, рассмотрят иностранные. Отдельно стоит упомянуть ужасную документацию по API — пришлось работать методом «научного тыка». Итог: потрачены 2 месяца, куча нервов и денег, результата — ноль. В сравнении — с другим провайдером за 2 часа всё было согласовано и запущено. Резюме: крайне не рекомендую. Обходите CloudPayments стороной.