Мирный человек
4
0
подписчиков
0
подписок
255,5к
просмотров
Это какое-то наплевательское отношение к людям. Сегодня битый час пытались дозвониться до платных услуг на консилиум на МСЭ, примерно 20 минут номер был постоянно занят, но это только пол беды. Когда я всё-таки дозвонился до автоответчика, то оказался 32 в очереди на ответ оператора, но и это ещё не всё. После получасового ожидания в очереди я всё-таки попал на оператора, который просто не ответил, примерно минуту шли гудки, а потом телефонный разговор сбросился. Хочется задать вопрос руководству: "А как вы так здорово организовываете работу своих операторов, что люди не имеют возможности до них дозвониться и получить обратную связь?!". И это платные услуги.
Хочу добавить, что следующая запись на данный консилиум возможна только через месяц и производится она исключительно по телефону с 9:00 до 10:00 1 числа каждого месяца, а это значит, что по чьей-то халатности мой ребенок ещё месяц не сможет получать медицинскую помощь.
Спасибо вам за это большое!!!
На Яндекс маркете написано, что работает с 09:00 до 21:00. По факту сегодня по шел в 9:40 и оказалось, что они открываются в 10:00. Вы там разберитесь когда начинаете работу, чтобы люди не ходили к вам по нескольку раз, повесьте табличку с временем работы и научите своих работников хорошим манерам, потому что то, как они общаются -трудно назвать хорошим сервисом.