RitaM34
3
2
подписчика
15
подписок
19,2к
просмотров
Очень сильно негативные впечатления от эндоскопического центра, да и вцелом от учреждения. Запись была на сложное исследование гастро и колоноскопия с наркозом ПЛАТНО, так как необходимо и ПРИНЦИПИАЛЬНО было попасть к конкретному врачу, а платно, как позиционирует сам центр, врача выбрать можно. Запись при этом идет аж за месяц вперед, можно представить, как сложно подстроить работу, здоровье и другие планы под дату через месяц. Итог, по приезду на кпп на пропусках всего один сотрудник, очередь!, хотя в мед центре ни одно отделение, а много. Хорошо, что выехала заранее, ведь итак добираться мне 1,5 часа, еще и на месте все медленно. Но Бог бы с этим, если бы не полное кидалово со стороны центра) Исследование мое было назначено на после обеда, подготовка сложная, срргая диета более 3 дней без овощей, фруктов и много чего еще, неприятный прием фортранса. Сердце предчувствовало неладное, поэтому за день накануне в 12 дня позвонила точно ли подтверждена моя запись на это время и к этому именно врачу, подтвердили да. В 17.00 вечера накануне позвонила ЕЩЕ РАЗ, и уточнила, ТОЧНО ли БУДЕТ ИМЕННО ЭТОТ ВРАЧ, нет ли изменений расписания? Так как мне ПРИНЦИПИАЛЬНО этот врач. Сказали ДА, все точно, точно он будет. Ок. Готовлюсь, приезжаю за 20 минут заранее несмотря на очередь на пропусках. И меня ставят перед фактом, что этого врача нет по важным обстоятельствам, но могут к другому отправить так уж и быть, чтоб моя подготовка (и месячное ожидание))) не пропало. Очень мило, спасибо конечно, и я понимаю, могут быть форс мажоры. Ноо, что мешало человека, кому ПРИНЦИПИАЛЕН врач, кто платит деньги и тратит время на вас, предупредить об этом заранее, и уточнить согласен ли он на другого врача? Хотя бы за день, или даже утром день в день, учитывая что исследование после обеда, а центр работает с 8 утра. Но нет, ни звонка, ни привета. Выводы о том, насколько центр и его сотрудники не уважают и с похренением крайней степени относятся к здоровью, времени и планам пациента даже платного, делайте сами. По мне, это просто полная жесть. Думаю, сложные обследования после такого не хочется доверять, могут и биопсию потерять, перепутать или еще что. Ну и из мелочи, на входе нет бахил. Вообще нигде. В гардеробе тоже, навязчиво предлагают вам сдать верхнюю одежду, но бахил и там нет, гардеробщик говорит может у кабинетов есть куда идете)) Но нет, нигде не нашла. Как и мусорок с использованными, то есть нет никогда, а не внезапно кончились. Для одного из крупнейших мед учреждений страны и Москвы, вечно рекламирующих себя по телеку как супер современных и ОЧЧЕНь высоко технологичных, отсутствие простейшей меры гигиены выглядит смешно и позорно. Учитывая, что апрель выдался слякотным и грязным, вдвойне бросается в глаза этот факт.
Ужасно, много хуже, чем было 2 года назад. Медбратья и медсестры врача не меняя перчаток после пациентов, трогали
мои точно не стерильные волосы, не дав шапочку, а просто убирая их. Трогают комп, телефоны и ручки дверей, которые лично я открывал не мытыми руками, никто пациентам обработать руки или помыть не предлагает перед процедурой, а когда переоделся в ночнушку и без трусов сидишь, там уже тоже ничего нет, ни мыла в умывальнике, ни санитайзера. Этими руками они лезут тебе в рот, и шприцем, карл, из огромной бутыли набирают и льют тебе лидокаин. Спасибо что шприц хоть одноразовый, хотя не факт...Все торопятся и торопят вас. Обследование делают быстро и неаккуратно. Ночнуха рваная, кстати, но это мелочь в принципе, было бы все остальное хорошо... Страшно, успевают и обрабатывают ли эндоскопы в таких торопях? Особенно экономия на мыле настораживает... Народу и правда полно, от назначенного времени еще 2 часа ждешь внизу и более часа наверху, уже в рваной ночнушке сидя. Исследование при этом менее 15 минут заняло у меня. Вместе с печатью заключения. Биопсии не брали и даже не предложили. Консултации гастрэнтеролога ноль, она вас затыкает при любом вопросе, требуя не мешать печатать, за пять минут пишет заключение, затем требуя покинуть кабинет, так как ей не до вас, а в бумаге все написано. Возможно, перегрузка максимально отразившаяся на качестве, вызвана наличием платных пациентов, которых тоже берут много, и пропускают без очереди. Понадеявшись, что не все врачи там плохи, и бригады безалаберны, решено было записаться платно к доктору, у которого был знакомый, может хоть там будет стерильность и тщательное обследование пациента не торопясь. Но и тут ждал сюрприз, и за деньги вам предложат тот же конвейер и врача, который попадется, и бригаду дежурную. Утверждают, что они идеальные, стерильность идеальная, врачи все супер опытные и идеальные, но к сожалению, на деле это не всегда так... Имя врача кстати пациенту не сообщают и потом, чтобы даже предьявить претензии или оставить отзыв о нем было нельзя, выписка подписана Коржевой, а фамилия врача, медсестер и медбратьев, кто реально делает исследование, даже не пишут. Перед исследованием дают подписать кипу дркументов и нагло требуют везде поставить галочки где им надо и подписи, не давая читать документ. Хамят даже дамы на ресепшн, что времени нет это читать и вы обязаны нам все подписать, иначе мы не сделаем вам процедуру, а все вопросы зададите врачу (прямое нарушение закона и прав людей). Учитывая, что время ожидания более часа всегда, а у меня более 3, документы можно выдавать заранее, и хоть Зачитаться, но нет, и пациент все подписывает, якобы они в подробностях ему все риски разьяснили, обо всем уведомили, и пациент на все дает добро (даже не зная, на что)). Выбор врача принципиален для многих не только из степени доверия к его опыту и/или рекомендациям, но и по этическим причинам, когда речь идет о колоноскопии, думаю, многие люди предпочли бы человека своего пола. Но выбора нет даже платно. Хотя можно было бы вполне это продумать,ведь эндоскопистов сразу несколько, и мужчины, и женщины. Так что дополнительные чувства неудобства в связи с этим тоже могут быть обеспечены. Не хочется обращаться даже бесплатно, не то что за деньги. Очевидно, что большинство людей приходит с необходимостью биопсии. У меня воспален желудок и уже много лет, при этом ситуация только ухудшается, и отягощен семейный анамнез по онко желудка. При этом ваш "врач" принимает решение не брать биопсию))) Как будто мы ждем очереди в ваш конвейер месяцами, голодаем и теряем на обследование весь день, чтоб нам просто зондом поковыряли внутри, ничего не обследовав))) Заглянули посмотреть). Очень мало у кого из ваших пациентов нет воспалений или они выявлены впервые на начальной стадии. Большинству людей нужна биопсия, которую врач у вас решает не делать))) Люди приходят к вам раз в два года, чтобы пройти важную диагностику, и качественно пройти. А не на экскурсию загляните в мой желудок, опишите какое там воспаление больше по сравнению с прошлым разом, а на биопсии я видимо еще куда-то за свой счет схожу, и еще пару раз зонд проглочу там, это же приятно и полезно, как мороженое есть, пока вы с вашими "врачами" подобными тому, что мне попался, ни за что получите зарплату и мои деньги от омс за "процедуру", которая по факту бесполезна и не соответствует.