подписчиков

31,5к

просмотров

Сентябрь 2024 •

Хочу оставить вам отзыв по вашему сервису, который, к сожалению меня очень расстроил Писала в личку, но увы вы не сочли нужным ответить Смысл был такой: я из другого города заказала мама доставку клубники мама не знала о доставке и не взяла трубку у курьера, после чего администратор сразу списалась с ней, но курьер уже уехал, прикрепляю скрин) Курьер элементарно мог сказать от кого это доставка и объяснить все Ситуацию можно было решить за 5 минут и выходов было множество Но вы выбрали потратить мое время на разбирательство, что испортило все впечатление от сюрприза и естественно мое настроение Еще и накинули доп.плату за ожидание и еще одну доставку ( +450₽) к уже оплаченной доставке Я с таким сталкиваюсь впервые Сначала писали вы что курьер на производство уехал, потом он уже заказы опаздывал развозил))) Есть такое понятие клиентоориентированноность, так вот ее у вас нет Из любой ситуации можно найти выход и это не должен делать клиент Клубника вкусная, но сервис оставляет желать лучшего