Отвратительный ремонт одежды. Отдала брюки подшить, получила испачканную вещь, строчка кривая. На мои притензии услышала шамский ответ, что у них много работы чтобы выверять линейкой.
Печально, но полное разочарование. При заселении номер был грязный : липкий пол, длинные женские волосы на тумбе, заляпанные зеркала. Штора в ванной комнате серая и ро краям с плесенью. Отсутствовали халаты, которые принесли только на 3-ие сутки проживания. Ужасно обшарпанные коридоры, рваные и потертые обои. Про детскую комнату вообще молчу, тихий ужас... Дохлые пуфики для детей на холодном и грязном полу в подвальном и мрачном помещении, все старое и требует замены. Отдельное "спасибо" за постоянное присутствие сантехников и уборщицы в нашем номере после включения джакузи... Ресторан со шведским столом по факту является обыкновенной столовой с очень сомнительным интерьером. Есть положительные моменты:хорошая детская площадка, большая и ухоженная территория, неплохой выбор еды.
Чистый номер в современном стиле. Приветливый персонал. В номере есть все:тапочки, бритвенный станок, зубная паста и щётки, гель и шампунь и т.д.Номер тихий, выходил во двор, где спокойно и нет машин.
Один огромный минус полностью испортил отдых с семьёй в выходные дни. Прошу обратить внимание на то, что ни в коем случае не заселяйтесь во 2 корпус. Ужасный запах в номере, находиться невозможно, пахнет вода. Или не установлены очистные сооружения или все засорено. При чем администрация в курсе этого и все равно заселяют туда людей. По мелочам:сломана мебель и грязные покрывала. Еда на 4.
Вкусное пиво, приятная атмосфера, а вот с едой не повезло. Приготовленное блюдо из утки было явно не из свежего мяса с отвратительным запахом и вкусом.
Приятный дизайн, уютно и на этом плюсы заканчиваются. Обслуживание самое ужасное. Амебные, сонные девочки, которые не знают состав кондитерских изделий. При пустом зале, пришлось долго ждать свой заказ. Сначала принесли кофе, а после минут через 15 еду и конечно кофе уже остыл. Пи этом минут через 30 казалось, что в наличии того, что мы заказали. Больше сюда не придём и другим не советуем.
Отель вообще не соответствует 5 звездам. Питание на 3,однообразная и не вкусная еда, единственное-вкусные сладости. Алкогольные коктели - дешёвые пародии. Обслуживание в основном ресторане отвратительное, народу много, официанты не справляются, грязная посуда. Территория отеля большая и ухоженная. Пляж неплохой. Вид на горы красивый, но у тех у кого номера выходят на вид на горы, постоянный треск. Вечером играет музыка до 23:30. Вечерние шоу тоже на 3,неинтересные. Платные детские машинки и аттракционы. Номера в плачевном состоянии, муравьи, неотстиранное постельное белье, отсутствие халатов, грязный пол на балконе, мебель вся в пыли. При заезде был сломан слив в раковине.