03.01.2025 г. я приобрела толстовку и брюки в магазине lady & gentleman CITY Armani Exchangе в ТЦ Мега Белая дача, общей стоимостью 27230 руб. На данных вещах, после 2-х дней носки образовались катышки (и на толстовке, и на брюках) и в целом качество не соответствовало заявленному.
Я попыталась вернуть вещи в вышеупомянутый магазин (срок на возврат еще не прошел), но сотрудники не оформили возврат, а буквально заставили меня написать заявление на проведение экспертизы. Когда я приехала в следующий раз, сотрудники магазина отказались вернуть деньги, сказав, что экспертиза не выявила механических повреждений! Заключение экспертизы мне конечно не предоставили.
И, что?! В смысле «экспертиза не выявила механических повреждений»????!!!! Правильно – ни продавец, ни покупатель не жгли вещи, не резали их, не рвали, конечно повреждений нет! Просто вещи ненадлежащего качества, очень плохого качества, вообще не Armani.
Я хочу вернуть деньги за НЕКАЧЕСТВНЕННЫЙ товар без механических повреждений, который мне не подходит!
После этого шоу, я написала заявление на возврат денежных средств на официальном сайте магазина lady & gentleman CITY (изложила все события, описанные выше + упомянула про экспертизу и ее результаты).
Примерно через месяц после обращения, на эл. Почту пришёл ответ (18.03.2025 г.):
Re:[list.hotline] Обращение тикетной системы #4583
hotline@lgcity.ruhotline@lgcity.ru
18 марта в 13:42
Добрый день, уважаемый клиент!
Вы можете вернуть нам товар, отправив почтой России на адрес г. Москва, ул. Одесская 2 на ООО «Трейд Менеджмент» (Ковалева В.В.)
От Вас требуется заявление в свободной форме на ООО Трейд Менеджмент, чек, реквизиты расчетного счета для перечисления денежных средств.
С уважением, клиентский сервис интернет-магазина lady & gentleman CITY
Я очень обрадовалась, подумала – «не разочаровали»! Руководство магазина заботится о репутации! lady & gentleman CITY – это сеть (примерно из 15 магазинов) с очень экономически- выгодной, правильной, новой для России, реально рабочей системой торговли и маркетинга.
Но НЕТ!!!
Через 3 часа приходит другое письмо:
Re:[callcenter] [list.hotline] Обращение тикетной системы #4583
hotline@lgcity.ruhotline@lgcity.ru
18 марта в 16:39
Добрый день, уважаемый клиент.
Приносим извинения, письмо, отправленное 18.03.2025 в 13:42 считается недействительным.
Коллеги проинформировали, экспертиза не выявила механических повреждений. Вы можете прийти в магазин и получить свой товар.
Я расстроилась, наняла юриста и теперь взыщу с вышеупомянутого магазина:
• компенсацию расходов, связанных с покупкой некачественного товара;
• неустойку за просрочку исполнения требований;
• потребительский штраф, в случае неудовлетворения требований в досудебном порядке (претензия уже написана);
• компенсацию морального вреда,
• Ну и услуги юриста.
Еще и жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР отправлю, пускай проверку проведут и разъяснят продавцу, что на вещах с Алиэкспресс, тоже нет «механических повреждений», но их не продают за 27000 руб.!
Так же я нашла примерно 10 отзывов (на разных ресурсах) о данном магазине, очень похожих на мой, поэтому не исключено, что иск будет коллективным =)
Удобное ррасположннип салона. Приветливый, проффесиональный персонал. Делала маникюр+ парафин - очень довольна! Доступна запись в приложении и по телефону. Атмосфера уютная и очень теплая. Рекомендую.
Хочу поделится впечатлением от посещения данного отделения Совкомбанка.
Я была приятно удивлена грамотным, проффесиональным, быстрым, а главное понятным простому обывателю обслуживанием, способом доведение информации и в целом поведением сотрудников данного отделения. За 20 минут мне были разъяснены все условия, предложены несколько действительно выгодных кредитных продукта данного банка, в соответствии с моей ситуацией. Одобрен и оформлен потребительский кредит на очень выгодных условиях. Сотрудники помогли мне оформить личный кабинет и ответили на все мои вопросы.
Хочу отметить, что дата минимального платежа была выбрана мной, а не назначена банком. И то, что за время использования кредитных средств не появилось лишних доплат, а наоборот банк начисляет баллы за использование карты Халва, которые можно обменять на настоящие рубли стало очень приятным дополнением к моему взаимодействию с данным банком.
Рекомендую!
Сам аэропорт очень маленький - это +! Заблудиться не получится даже при желании. Но там все есть от кафешки до обменники валюты. Очень достойный Duty Free. Но есть и другая его сторона - здесь с вас сдерут денег за все! Не прошли онлайн регистрацию? Оплати ее в аэропорту - это нормально! Но здесь - заплати еще и за то, что ты проходишь платную регистрацию! На одной кассе 200 лей, в следующей 250... Думаю в третьей... Ну Вы понимаете. На все вопросы ответ 1 - налог за услуги аэропорта! Делаем выводы. Приятного полета!
Парк им. Толстого всегда был излюбленным местом отдыха жителей нашего города. Но его состояние оставляло желать лучшего. Сейчас это место приобразилось! Все ухоженное, чисто, шикарная набережная с видом на канал им. Москвы. Днем здесь гуляют мамочки с калясками. А вечером влюбленные назначают свидания. Таким парком можно гордится!