Mar’era
Март 2021 •
4
Первый раз в клинику записалась по отзывам. И сразу же была разочарована сервисом. Мне нужна была консультация, записали на процедуру. А покупка абонемента стала вообще моей проблемой после оплаты. Администраторы больше похожи на кассиров, провели оплату, а дальше сами. В моём представлении, если я приобрела абонемент, то клиника обязана предложить мне удобное время с учетом эффективности процедур, а не я должна об этом думать. Также две клиники между собой сами должны договариваться, это тоже не должно быть моей проблемой. Всё для клиента - вот такой должен быть сервис. Администраторы ничего не рассказывают, не предлагают, полное отсутствие заинтересованности. Могу отметить только администратора Карину, приветливая, проявляет проактивность. Также особо хотелось бы отметить Ольгу Эдуардовну Бисултанову, потрясающая женщина и мастер своего дела. Могу сказать, что если бы не она, то я бы поискала другую клинику.