Вероника
6
0
подписчиков
0
подписок
98к
просмотров
Плюсы:
- Массаж выполнен качественно, эффект чувствуется, очень хорошо проработана спина (ушли зажимы)
Минусы:
- Мастер не сообщает сама, где находятся одноразовые шапочка, трусы, полотенца и прочее, не сообщила, где находится душевая кабина и есть ли она вообще. Все нужно выспрашивать
- Мастеру следовало бы соблюдать более этичный тон в общении с клиентом, например фраза «девушка, в этом и прикол, я вас еле касаюсь» неуместна, на просьбу быть немного мягче при массаже
- В санузле стойкий запах пота
- Отсутствует время на отдых после процедуры, принятие душа (очень плотная запись)
- Нет одноразовых тапочек, используются многоразовые резиновые (не гигиенично)
- Не предложили заполнить анкету о состоянии здоровья, как в другом вашем филиале
- Студия не выглядит как на фотографиях, в целом, там уже далеко не свежий ремонт, грязные коврики (на которые предполагается вставать босыми ногами) и протертые полы
Отдельно отмечу, что администратор, который отвечает по номеру телефона, общается абсолютно вяло и пассивно, не заинтересован помочь. Девушка вечером 13.03 консультировала 15 минут меня по телефону, как пройти к салону, однако так и не могла объяснить, даже в какую сторону мне идти. Я объяснила свое местоположение максимально подробно, однако она повторяла одни и те же вопросы по кругу, не отвечая на мои. Далее по моей просьбе она отправила мне схему в вотсапе, однако после окончания разговора удалила данное сообщение у всех, видимо, чтобы я не смогла попасть в студию вообще никогда. Очень медленно работает и абсолютно не умеет сориентировать клиента.
Плюсы:
- Перед проведением процедуры попросили заполнить анкету о состоянии здоровья и по другим вопросам, которые влияют на проведение массажа
- Очень доброжелательная мастер Виктория
- Качественный массаж
- Чистая душевая зона, предоставляются полотенца для каждого клиента
Минусы:
- Зона ожидания от массажной зоны отделена шторкой, из-за чего нет ощущения приватности. Такое чувство, что находишься со следующими посетителями в одной комнате, хоть они тебя и не видят, но становится очень дискомфортно. Если заменить на дверь, которая будет изолировать от звуков и света, то будет отлично
- Из-за плотной записи, нет времени чтобы после процедуры принять душ. Очень давит, что уже пришли следующие посетители, хоть мастер и не торопит, но слышно, как люди за шторкой стоят и ждут, пока я оденусь и выйду
- Нет возможности расслабиться после сеанса (дополнительного времени после процедуры нет, например 15-20 минут на чай или просто посидеть отдохнуть)
- Лучше бы выдавали не многоразовые, а одноразовые тапочки, это более гигиенично (ставить после душа голые ноги в использованные ранее кем-то тапочки неприятно)
- Неудобное окошко для лица в кушетке, давит на лоб (в других салонах обычно с этим проблем нет)
Быстрая доставка, всегда горячая пицца и очень вкусно! Тянущийся сырный борт, много начинки. Приветливые адекватные курьеры
Была тут дважды. Первый раз с целью покупки платья. Заранее предупредила, что нас будет больше 2 человек (4) и для нас не проблема, что кто-то будет стоять. При этом с порога вместо "здравствуйте" услышали "вас что четверо??!" с недовольным лицом. Салон при этом был полупустой и пробыли мы там не более получаса. Если для салона 2 лишних человека - это большая проблема, советую пересмотреть взгляды на обслуживание клиентов и на работу в целом. Мы не пришли с табором гостей, это всего лишь 1 невеста и 3 подруги вместе с ней, что не является проблемой ни для одного салона в городе, кроме данного. К тому же, мы были согласны, что кто-то будет стоять
Платье в итоге купили в другом месте, но на подшив нас направили сюда же, в ателье. Обсудили со швеей все нюансы, в том числе наличие шлейфа, его длину, а также, что фату необходимо выровнять именно под шлейф по длине.
Получив готовое платье, была очень удивлена, что шлейфа нет. От разбирательств ателье спасло только то, что мне понравилось как сидит платье и без шлейфа. Но это никак не снимает ответственности со швеи о некорректно выполненном заказе.
Как оказалось, после обсуждения всех деталей, швея некорректно заполнила квитанцию и дала мне на подпись. Я не специалист и не обязана разбираться в терминах портных. Если мне объяснили, как будет выглядеть платье и заполнили квитанцию - это должно означать, что портной заполнил ее точно также, как мы обсуждали минуту назад.
Ателье принесло извинения, скидку на работу не предложило. По их словам, такое у них в первый раз, в чем я очень сомневаюсь. Никому не рекомендую данное ателье, если вы конечно не хотите испортить свое платье.
Ужасное качество, прошло менее суток, уже лопнули 3 шара и 2 сдулись (из 40). При этом гарантия на лопание отсутствует, предложили только сдутые шары заново доставить бесплатно. А мне уже не нужны шары, мне просто нужно, чтобы они не лопались посреди ночи и по всей комнате валялось конфетти
Кальян крутой, из плюсов - все.
Еда на троечку, напитки и обслуживание так себе. Странные усмешки со стороны кальянщика. Официанты в течение вечера ни разу не подошли к столу, приходилось искать и звать. О долгом ожидании блюд не предупреждают заранее, половины меню нет в наличии. Чай был чуть теплым
Всегда качественный маникюр, аккуратное и внимательное отношение к обработке кожи. Очень удобное расположение. Долго искала мастера в этом районе, наконец-то нашла и не пожалела ни разу о своем выборе
В целом залом довольна, но есть несколько минусов:
1. Ужасная вонь во всех туалетах
2. Не настроен лифт: приезжает на 2 этаж, нажимаю кнопку первого этажа, чтобы спуститься, при этом в лифте никого кроме меня нет, но лифт сначала едет на 4 этаж, забирает людей и только вместе с ними везет вниз с остановками на тех этажах, которые этим людям необходимы. Это при том, что при вызове лифта есть кнопки "вверх" и "вниз", но смысл их наличия непонятен: нажимаешь кнопку "вниз" при вызове, но приехавший лифт везет тебя наверх
3. Безумно скользкие ступеньки при спуске с открытой парковки вниз ко входу в зал. И дело не в намерзающем льде, а в том, что сами ступеньки слишком гладкие. Лично я пару раз поскальзывалась, и уверена, что не только я. Можно же придумать поверх ступенек какое-то менее скользкое покрытие
4. Очень высокая громкость экрана во время виртуальной тренировки в зале для занятий сайклом, некомфортно находиться, хочется закрыть уши
Плюсы:
1. Великолепный компетентный отдел продаж (особенно отмечу Михаила и руководителя Антона) и приятные девушки на ресепшене
2. Хорошие приветливые тренеры
3. Широкая сетка групповых программ, удобное расписание
4. Удобный формат пропуска - браслет
5. В целом класс клуба - полотенца, современный ремонт, сауна и хаммам, наличие салона красоты на первом этаже
6. Чистые полы, их здесь очень часто моют; приятный запах с самого входа в клуб
Замечательный рентгенолог Анастасия, все четко, ясно и по делу 👍👍👍
Расскажите своим работникам, что прежде чем что-то делать, надо хотя бы немножко подумать, если, конечно, есть чем! Зачем ставить коробку с тортом поверх неровного пакетика с выпечкой, и видя, что коробка сильно наклонена и шатается, оставлять все как есть? "Спасибо" высокой светловолосой девушке с вечерней смены 31.01.2023 за работу!!!!!!!
И еще, медовик просто отвратительный: крем несладкий, безвкусный, медом от торта не пахнет, бисквит сухой и на вкус как будто ешь печенье, а не медовые коржи
