Стрит Авто
Ульяновск • Автосалон
Сохранить
Июль 2021
Решили спонтанно купить автомобиль. И реклама была заманчивая для кредитования всего за 472 000 лада Веста и вот на этом положительные эмоции закончились..... Продавец нас встретил так как будто мы его из дома в его выходной выдернули,но это ладно может у него настроения на было. В комплектации автомобиля путается,чтобы что -то узнать про автомобиль приходиться спрашивать. Продавца зовут СЕРГЕЙ. Ок,автомобиль выбрали. Далее он забрал мои документы что -то напечатал в компьютере и говорит ВЫ УКЛАДЫВАЕТЕСЬ В 1 150 000. Зачем нам столько я сразу не поняла да и не придала значения этой фразе...как оказалось зря :-) Далее Сергей нас проводил в кредитный отдел к Альбине. На сайте была указана информация что есть программа семья,по этой программе можно получить скидку 10-15% процентов. Мы это Альбине озвучили и она сказала что свидетельство о рождение детей позднее понадобятся когда одобрение придёт,но в заявке она намеренно указала что детей нет дабы фин.нагрузка была меньше.в заявке 70% информация была придумана Альбиной,как она сказала ЧТОБЫ ТОЧНО ОДОБРИЛИ. В банке сумму запрашивали как уже можно догадаться 1 150 000,нам это объяснили так БАНК МОЖЕТ СУММУ ПОРЕЗАТЬ,ПОЭТОМУ ЗАПРАШИВАЕМ БОЛЬШЕ. Ой как я была наивная на тот момент....заявку заполнили,документы мне были отданы все кроме СНИЛС. Его пришлось чуть ли не с боем забирать. Как нам сотрудники объяснили ПОКА ЗАЯВКА НАХОДИТЬСЯ НА РАССМОТРЕНИИ ВЫ ДОЛЖНЫ НАХОДИТЬСЯ В САЛОНЕ И ДОКУМЕНТ ДОЛЖЕН БЫТЬ У СОТРУДНИКА БАНКА ДО РЕШЕНИЯ БАНКА. У меня вопрос ПОЧЕМУ???в итоге нам с супругом было необходимо отъехать,забрать детей из сада нужно было и мы уехали. Первый акт закончен. Мы приехали через час и начинается второй акт спектякля. Приезжаем значит за ответом от банка а Альбина заявку-то не отправила!!!!!!:-) мы же уехали из автосалона . Абсурд какой-то. Ладно,время до закрытия ещё есть и просим её отправить все таки заявку,на что её ответ ПУСТЬ МНЕ СЕРГЕЙ СКАЖЕТ ЧТО С ЗАЯВКОЙ ДЕЛАТЬ. Что???!!что значит ОН СКАЖЕТ. Я хочу купить автомобиль через банк и какой-то Сергей решает могу я это сделать или нет????Сергей в это время занят с другими покупателями. Я пошла с руководителю отдела продаж Юрию. Он мне тоже говорит что у меня должен быть персональный менеджер,хорошо он нам помог подобрать автомобиль,а дела решать с банком то я наверное без него должна,но нет не тут было...и знаете что сделал Сергей??никогда не догадаетесь!!!он сказал Альбине ДА,ОТПРАВЛЯЙ ЗАЯВКУ. Всего три слова....Вы думаете это все?:-) правильно,не все :-) заявку то отправили с придуманными персональными данными,но мне даже анкету не дали подписать что там отправили. Минут через 30 к нам подходит Сергей и говорит что одобрили:-)))и приглашает для оглашения условий. И начинается самое интересное:-))))Сергей на листочке ручкой пишет сумму автомобиля 472 000,далее кредит на 5 лет значит и каско на 5 лет,фин.защита(от чего я так и не поняла он не объяснил) и в итоге сумма которая идёт в кредит 1 050 000(я округлила). То что не было ни какой программы семья писать наверное не надо и так изначально было понятно :-))) он нам пишет сумму и говорит дословно передаю ВАС УСТРАИВАЕТ СУММА??я ему НЕТ,а он В СМЫСЛЕ НЕТ?!! Вы серьёзно??!!!!это нормально?????нет,я понимала что за изначально заявленную сумму нам ни кто машину не отдаст,но аппетит то умерьте ребят. Спрашиваю от чего хоть каско,может поменяем хотя-бы процент её,на что Сергей сказал ОТ ЛАВИН,ЗЕМЛЕТРЕСЕНИЯ ВОБЩЕМ-ТО ОТ ВСЕГО. Это сказал МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ!рядом сидел руководитель продаж Юрий и конечно его речь была достойна аплодисментов. А КАК ВЫ ХОТЕЛИ??!!ВАМ ВСЕ НЕ НРАВИТЬСЯ,ИДИТЕ ТОГДА ЗА НАЛИЧКУ ПОКУПАЙТЕ 2021 ГОДА. На секундочку я пришла на условия которые написаны в открытом федеральном доступе. Но Юрий на этом остановиться не смог КОНЕЧНО СУММА БУДЕТ БОЛЬШЕ ЧЕМ НА САЙТЕ,АВТОСАЛОНУ ЖЕ НАДО НА ЧТО -ТО ЖИТЬ,ВЫ ВСЕ ХОТИТЕ КУПИТЬ ПОДЕШЕВЛЕ. Но когда мой муж включил диктофон на телефоне то Юрий почему то быстро встал и ушел:-)Браво Юрий👍👏оставил бедного Сергея отдуваться. Супруг просил распечатать условия банка на которых нам представляют займ,на что нам сказали ПОКА ОТ ВАС НЕ ПОЛУЧИМ СОГЛАСИЯ НА 1 050 000 НИ КАКИХ ДОКУМЕНТОВ НЕ БУДЕТ. И Сергей в конце уже начал жаловаться что он сам платит непонятную страховку за свою квартиру которая в ипотеке,Вопрос : мне эта информация от него зачем??:-)поэтому мнение о данном автосалоне одно ХУЖЕ ПРОДАЖНИКОВ Я ЕЩЁ НЕ ВСТРЕЧАЛА!!Аппетиты немного то убавьте свои с доп.услугами. Люди уже не дураки.это не первая машина которую мы берем через автокредит и такого спектакля ещё ни разу не было. Век живи век учись!
База отдыха Шилово
посёлок Быстри • База, дом отдыха
Сохранить
Июнь 2021
Турбаза огонь🔥а администратора пора кажется сменить. Пытались выяснить условия проживания по телефону,разговаривала со мной через силу,приходилось все "клещами" вытягивать что входит и какие условия заезда и прочее. В итоге приехали практически вслепую на место,решили узнать по ценам и наличию апартаментов с"живым человеком" а не по телефону на что была фраза ВОН ТАМ ВЫВЕСКА С ЦЕНАМИ. Вы серьёзно?:-)а как же культура общения и ориентированность на клиента?мало того что занята,так ещё целый час оформляла 4 паспорта. Огромная просьба к администрации: не омрачайте отдых с самого его начала. Спасибо за отдых и побольше Вам отдыхающих :-)