Елизавета Губская
5
0
подписчиков
0
подписок
14к
просмотров
Шикарное место, 9 лет приезжали отдыхать по два раза в год, все было прекрасно ровно до последнего бронирования.
22.03.2025 сотрудник рассчитывает стоимость, сообщает что она составляет 52.400₽, 01.04.2025 мы вносим предоплату 15000, и просим чек на оставшуюся сумму, на что нам отвечают «57.460₽», соответственно на 5000₽ больше, никто не предупредил об этом,перед внесением предоплаты, а лишь сказали что сотрудник ошибся. Если внимательно читать законы, то после внесения брони, сделка считается совершенной, и соответственно без предупреждения они не могут указать стоимость выше, чем была заявлена раннее.
Да, сотрудник предложил компенсировать это баней на дровах на 2 часа, но мы бронируем ИЮНЬ, и о какой бане вообще идет речь, мы не согласились с этим предложением, сообщив о том, что можно взять массаж или другие услуги.
Но в ответ услышали «Тогда отменяйте бронь и пишите на возврат».
Сотрудник не смог дать ответ ни на один четко поставленный вопрос, а лишь отвечал заученными фразами про корпоративную почту, на которой отвечают шаблонно, ожидайте ваша заявка в обработке.
Никогда раннее не возникало таких проблем, всегда все было на высшем уровне.
Все мы люди, и всем свойственно ошибаться, но нужно за эти ошибки держать ответ.
Согласно ст. 136 Трудового кодекса Российской Федерации, работники несут ответственность за причиненный работодателю ущерб только в случаях, предусмотренных законодательством, коллективным договором, локальным нормативным актом или договором трудового характера. При этом ответственность работника должна быть прописана явно в соответствующих документах и не должна противоречить законодательству, но если этого НЕ указано в их трудовом договоре, то тогда можно было решить вопрос альтернативой бане, например массаж, аренда лежаков или другие спа процедуры.
Очень жаль что пришлось с вами попрощаться.
Делали заказ, 14.11 в 00:40 , в итоге остались без негетсов, спасибо огромное, себе я заказывала только их, поела 👌
Очень внимательные и приветливые сотрудники, безумно вкусные десерты и всегда свежая и вкусная клубника😍
Самый вкусный гирос и бургеры🔥
Клиентоориентированны, быстрая доставка и внимателтные сотрудники🔥💥
Мне вообще интересно в этот загс реально дозвониться вообще?! 3 дня подряд звоню, они не берут, вчера ответила девушка, дала номер телефона, сегодня звоню на него, не отвечают!!!