Стела
Сентябрь 2024 •
2
Худшего отношения к клиентам я еще не видела нигде. Начну с того, что обговаривали готовность памятника на 1 августа. В итоге тишина, в середине августа мы сами уточнили, что с памятником, и оказывается ничего не готово. Снова тишина. Видимо, чтобы работать с данным ритуальным агентством нужно быть той надоедливой теткой, которая каждый день звонит и спрашивает как все продвигается. В конечном итоге договорились на определенный день. И никто не приехал, потому они ЗАБЫЛИ. Просто забыли. Потому что кто то у них там ушел в отпуск, а остальные работники видимо совсем никакие, что просто забыли. И никто не извинился даже, так как извиниями не поможешь. И скидок за неудобства тоже. Позвонили только на следующий день. Хорошо. Договорились на удобный всем день. Приехали рабочие - установили. Привезли плиты немного разные по цвету. Но установили вроде ничего. Время покажет. Но нервов потрепать смогли много. Учитывая то, что это семечки на базаре, это ритуальные услуги, куда люди приходят со своим горем. Ну и вишенка на торте. Документы для военкомата, оформленные черт знает каким числом. Вечером я посмотрела документы, увидела и решила написать исполнителю. А он мне написал, что обратиться я смогу только после 10 сентября. Установка была 2 сентября. Я живу в другом городе, и специально приехала на установку памятника, собираясь на следующий день поехать в военкомат. На мое возмущение, откуда вообще даты, я была отфутболена, так как видите ли поздно. Хотя если бы все было сделано правильно, я не то чтобы в 22:30 не написала бы, я не написала бы вообще. И ответы были в тоне - «мне абсолютно плевать, что Вы можете только завтра». То есть документы датированы будущими датами, а я должна каким угодно образом приезжать сюда в другое время и сдавать документы в военкомат уже. И это только мои проблемы, даже после объяснения, что могу только завтра, оказывается это не повод поздно писать. Ну то есть именно мои проблемы. Для меня эти документы теперь полностью бесполезны, так как я живу в другом городе и не имею возможности кататься туда сюда постоянно. То есть я просто теряю деньги. В общем, я не советую данную организацию. Это издевательство и унижение за ваши же деньги.
Магнит
Июль 2021 •
3
хамское обслуживание