Наталия Дзивалковская
6
0
подписчиков
0
подписок
145,8к
просмотров
Заказывали закуски с друзьями на 31 декабря… Заказ оформляли на сайте. Очень порадовало разнообразие ассортимента и простота в оформлении заказа 😍 Приятно, что после оформления заказа нас автоматически добавили в программу лояльности и сообщили, сколько бонусов с заказа будет начислено.
Если честно, переживали, что нам откажут в оформлении заказа, так как наш заказ был на ~25000, и мы хотели оформить самовывоз. В итоге нам подтвердили заказ без проблем, сообщили куда и во сколько подъехать за заказом. 31 декабря мы очень быстро добрались до локации производства, на территории нас тоже сориентировал приятный охранник. Заказ отдали за 5-7 минут. Работник производства был очень доброжелательным и приветливым)
Очень порадовала упаковка заказа. Она была идеальна для того, чтобы выставлять на стол прямо на подносах от производителя! Сами закуски были очень вкусные, все гости были в восторге! Больше всего понравился сет брускет №9 премиум и ассорти рулетов 🤌🏻 прям рекомендую!
Однозначно будем заказывать еще раз😍 Спасибо большое команде Canape Club 🙏🏻❤️
Прекрасное заведение! Идеально для семейных вечеров. Были приятно удивлены уровнем сервиса, разнообразием блюд и волшебной атмосферой 😍
Помимо всего этого, в заведении очень много специальных предложений 🔥
Прекрасный салон! Ранее ездила в Москву на маникюр, тратя по 1,5 часа на дорогу и еще 1,5 часа на сам маникюр. А тут мне подруга-соседка порекомендовала, и я решила попробовать. Это было лучшее решение! В салоне постоянно какие-то приятные акции и специальные предложения. Качественный маникюр выходит дешевле, чем в сетевом и самом бюджетном салоне ногтевого сервиса в Москве.
Последние 2 месяца хожу только к мастеру Айка. Она прекрасна во всех смыслах! Уже 2 месяца, что бы я не делала, у меня ни одного скола/трещины. Маникюр держится месяц точно(дольше не ношу). А еще с Айкой можно интересно пообщаться на разные темы, а не просто 1-1,5 часа смотреть в телевизор 😍
В общем, я остановилась на этом салоне и всем его рекомендую 🙏🏻
В торговом зале не обнаружили ни одной позиции сидра. Хотя шли принципиально во вкусвилл за ним. Однако, решили уточнить у сотрудников магазина, вдруг мы не увидели. Сотрудники посчитали нужным и профессиональным подтрунивать и издеваться над покупателями, выставляя компанию красивых и молодых девушек пропитыми алкоголичками. Хотя мы с сотрудниками общались уважительно. Очень неприятный осадок от посещения 😐
Отдыхали компанией подруг 7 апреля в данном заведении. Остались разрчарованы. Изначально, думали, что нас будет 6 человек, но оказалось за 15 минут до времени бронирования, что еще одна подруга сможет присоединиться. В итоге я пришла на 5 минут пораньше, чтобы предупредить хостес и урегулировать данный момент. По телефону нам говорили, что при компании в 6 человек и более никаких депозитов вносить не нужно, и что стол нам выделят на 3 часа. Нас это устроило. В итоге, когда я пришла и предупредила о дополнительном госте, хостес начала спрашивать нас о депозите. Потом она спросила достаточно ли нам будет 2 часов. Я ей пересказала то, что нам говорили по телефону, а она начала с долей агрессии говорить, что она так уточняет. Короче хостес очень сильно испортила первое впечатление. Нам выделили средний стол для компании в 6 человек. И то, с этого стола пересаживали за самый большой стол(да, он был свободен, но его дали не нам, а другой компании) меньшую компанию. Не логично короче. Дополнительный стул мы в итоге сами двигали.
Одна из подруг была на костылях, и когда она подошла к прозрачной двери, никто первое время ей не помог банально открыть дверь
Я брала люля кебаб - вкусный, но суховат и дополнительно к нему идет только мело нарезаный лук. Запеченные шампиньоны с сулугуни - разочарование, так как их передержали. Сырная шапка подсохла из-за чего она сложно резалась и хрустела. Тирамису вкусное, чай тоже.
Были вопросы к вину. Мы брали начала литр гранатового - оно нам всем показалось разбавленным очень. Поэтому не рекомендую. А потом бутылку ежевичного, которое было по акции(о которой мы узнали не от официанта, а с афишетки на столе) и оказалось в разы лучше. Когда захотели повторить ежевичное вино, нам сказали, что оно закончилось, ну мы и начали заказывать десерты. А потом волшебным образом появилась все-таки бутылка.
Официант (Андрей) всячески старался нас рассмешить и скрасить впечатление о заведении. Поэтому натягиваю одну звездочку только из-за его усилий.
Была записана на снятие+маникюр «все включено» к топ-мастеру Мари. Заранее скажу, что к работе мастера нет вопросов. Она чудесная и смогла справиться с поручением администратора. К администратору/торам есть много вопросов. Когда я ехала, по вине долгих остановок в метро, я поняла, что опаздываю, о чем сообщила заранее админу. Мне ответили, что меня ждут. Когда я вбежала в студию, мне сказали, что из-за моего опоздания на 9 минут мне не смогут дать выбрать оттенок, а смогут сделать лишь «нюд, камуфлирующей базой…». Изначально я хотела бордовый однотонный. Когда мне это сказали, я поняла, что будет странно уходить, потратив 1,5 часа на то, чтобы до них добраться. Поэтому я согласилась, но мне показалось странным, что они успеют сделать нюд, но не успеют сделать бордовый за 1,5 часа(это время, которое обычно выделяют для записи). В итоге, мне делали маникюр в бешеном темпе. Так и не дали выбрать оттенок из общей палитры, а ограничили 5 оттенками баз. Маникюр был сделан за 53 минуты. 53! Хотя должны были выделить от 1,5 до 2 часов в зависимости от мастера(это подтвердил смм-менеджер компании). Вероятнее всего, мой выбор и время выполнения услуги ограничили, потому что админ слишком близко поставил записи с часовым интервалом… Но это ужасное отношение к клиентам. Почему я должна жертвовать чем-то из-за чужой ошибки? И это все произошло в салоне, который в своей контент-стратегии придерживается сложных и ярких дизайнов, смелый и креативный взгляд на маникюр за доступные деньги… Но ограничивает клиентов в выборе, отказываясь даже в однотонный бордовый покрыть ногти 🥲☹️
Отвратительный сервис
В конце марта очень долго искали питомник, в котором можно купить красный клен высотой 2-3 метра за адекватную стоимость. Мы искали дерево в подарок маме моего молодого человека. Как же я была рада, когда наткнулась на сайт ecoplant через ютуб. И, к великому счастью, у них был нужный нам клен еще и со скидкой (за 4900 рублей). Я позвонила, чтобы узнать есть ли в наличие этот клен. Консультант (Ольга) сказала, что в Москве есть эти деревья, сориентировала по вариантам доставки (но они все были дороже дерева) и подсказала, что лучше самовывоз осуществить или заказать грузовое такси/грузовую доставку(это было дешевле). Я сразу сказала Ольге, что нам подходит их цена, что мы в подарок покупаем В ПОДАРОК и предупредила, что мы приедем за деревом либо на следующий день, либо через день. Ольга предупредила сотрудников питомника, скинула мне контакты и адрес в вотсап.
В итоге, через день, мой молодой человек отправляется в питомник. Тратит 2 часа на путь. Приезжает, а деревьев нужной высоты нет 🤡
Есть в 2 раза больше и в 3 раза дороже. Но по базе числится одно нужное нам дерево. Я звоню в интернет-магазин разбираться. Мне также отвечает Ольга. Извиняется, говорит что не ожидала, что все выкупят за 1 день, а также говорит, что «нужно было видимо вам бронь предложить или предоплату». Я настолько была в шоке! Из-за Ольги, которая знала, что мы приобретаем в подарок дерево, но забыла рассказать и предложить предоплату и бронь, мой молодой человек потратил 5 часов жизни и бак бензина на бессмысленную поездку на другой конец Москвы🤬
На день рождения мы пошли без подарка.
В итоге, я попросила Ольгу внести в нас в список ожидания и сообщить до 15 апреля(крайний срок посадки) если им поступят еще деревья. На протяжении двух недели Я САМА ПИСАЛА И УТОЧНЯЛА НАЛИЧИЕ. На что мне просто посоветовали подписаться на тг канал и отслеживать самостоятельно🤦🏻♀️
20 апреля мне позвонили и сообщили о поставке. ТО ЕСТЬ ПРОШЕЛ ПОЧТИ МЕСЯЦ! Но мы уже купили в другом месте. Да и уже поздно было его сажать.
Никому не советую эту конторку!
Мне, как маркетологу, стыдно, что у нас в стране есть такие компании.
Было очень классно! Очень много неоновых ламп, чистый туалет, хороший кальян🌸
Не ожидала я такого от «самого крупного отеля во всей Европе»…
Складывается ощущение, будто отзывы куплены, либо нас кто-то сглазил и именно нам так не повезло.
Расскажу все, что было, а вы делайте выводы сами.
Ситуация №1: Мы заселились в +/- 18 часов в номер Делюкс. До заселения мы были на море и потом ещё 45 минут возвращались на поляну. Первое, что нам хотелось - это принять душ. Но душевая была сломана(вода была либо очень горячей, либо очень холодной). Я связалась с ресепшном со 2 попытки, вызвали инженера, которого ждали 40-50 минут. Два инженера устранили поломку за 40-60 минут(не могу сказать точно, так как ходила в магазин).
Ситуация №2: После устранения поломки, мы захотели покушать. Я выбрала себе стейк из лосося с рисом(1400 рублей) и сырную тарелку (1550 рублей). Еду подали вовремя. НО! Через 20 минут, как я расправилась с рыбой, у меня начал адски болеть живот. Он весь вздулся, начал гореть и ходить я могла только согнувшись. Я поняла, что это была рыба, потому что такая реакция у меня только на несвежую/некачественную/не достаточно обработанную рыбу. Следующие 2 дня я лежала с температурой(37,5-39,6) и бегала чистить кишечник в туалет.
Ситуация №3. Мой молодой человек захотел свежевыжатый апельсиновый сок в 23:00. Он дозванивался до ресепшна 40 минут! Когда он высказал своё недовольство, сотрудники отеля даже не извинились, а просто начали оправдываться. Сок несли тоже 40 минут(тут мы засекали уже).
Ситуация №4. 23 августа утром у меня была температура 39,6. Я не могла встать с кровати на завтрак. Попросила молодого человека взять мне кашу овсяную на воде с ягодами. Когда он попросил в ресторане кашу с собой, ему ответили отрицательно и сказали, что еду брать с завтрака с собой в номер запрещено(согласно правилам). Он объяснил, что я очень плохо себя чувствую и попросил показать эти правила. Они тут же разрешили брать любую еду, кроме каши 🤦🏻♀️. Он снова начал объяснять, что человеку с отравлением можно только кашу. Они пошли на уступки и сказали, что принесут кашу в номер. Каша была очень противная (без гамма сахара или соли, внешний вид похож был на уже переваренную кашу).
Ситуация №5. При выезде у нас даже не спросили все ли нам понравилось (
Ещё несколько комментариев.
Интерьер: Номерам требуется обновление. Дизайн устаревший. Где-то мебель ну очень изношенная.
Возможно отель стоит своих денег из-за бассейнов и спа. Но мы, к сожалению, не смогли оценить это.
Гости отеля очень добрые и воспитанные люди.
Я влюбилась в этот отель. Он хоть и небольшой, но в разы превосходит Мариот.
Мы останавливались с 15.08 по 21.08. Из-за долгого пути не получилось заехать 15.08, а только ночью 16.08(в мой день рождения).
Мы останавливались в стандартном номере. Номер был просторный и светлый. В номере было все необходимое: кондиционер, фен, утюг с гладильной доской, маленький холодильник, чайник. В первый день прибывания (16.08) мне отель сделал подарок в честь дня рождения в виде бутылки игристого❤️
Бассейн расположен на 3 этаже. Там также находится чудесный бар с очень добрым барменом, который сделал мне коктейль с красивой подачей «для фотографии)». Единственный минус - это люди которые приходили в 8 утра к открытию бассейна, оставляли вещи и шли дальше спать/завтракать и тд. Но такие кадры в каждом отеле встречаются.
Завтрак. Завтрак вкусный, не отравили (в отличие от Мариота), выбор еды большой. Единственный минус - завтраки до 11:00 😭 Не думала, что и на отдыхе придётся просыпаться пораньше, чтобы успеть на завтрак. Было бы классно, если бы он до 12:00 был.
Персонал отзывчивый, на связи с гостями 24/7(в мариоте мы по 40 минут тратим, чтобы дозвониться до room service).
Кстати, мы пытались продлить пребывание в отеле, но не удалось, потому что все номера были забронированы до сентября. Оно и понятно, потому что отель реально хороший. Я бы даже 5 звёзд ему дала.
Также отелю стоит сменить поставщика воды питьевой. Она очень «сухая», если так можно сказать.
В целом, отдых понравился. Если учесть небольшие минусы, то отель вообще будет потрясающий.