Aлександра Ш.
3
0
подписчиков
0
подписок
11к
просмотров
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис. Отдавала в ремонт беспроводной пылесос Atvel. При приеме сказали, что диагностика займет 1 день. В итоге диагностика заняла около 5 дней. В сервис звонила сама несколько раз, никто со мной не связывался.
Далее согласовали ремонт (замена мотора), срок был оговорен в течение недели. Заверили, что все отремонтируют и пылесос будет работать. Через неделю со мной также никто не связался, звонила им сама. Перенесли еще на неделю в связи с задержкой поставки зап. частей. Через неделю я снова обратилась в сервис узнать статус ремонта. Мастер сказал, что он уточнил срок поставки, и она займет 3-4 месяца.
Я решила забрать пылесос и обратиться в другой СЦ. Меня заставили заплатить за диагностику со словами, что я сама отказалсь от ремонта. В договоре прописано, что максимальный срок ремонта может быть 2 месяца. На мои возражения, что СЦ не успеет отремонтировать, так как поставка зап. частей займет 3-4 месяца, и почему я должна платить за диагностику, девушка повторяла одни и те же фразы, что пылесос еще у них не 2 месяца, и я сама отказываюсь отремонта. Потом вышел мастер, который так и не смог мне конкретно объяснить, какая неисправность в пылесосе. Все ответы были общими словами.
Из примечательного: карты к оплате они не принимают. Из СЦ мне никто ни разу не позвонил за месяц, всю информацию выясняла сама. Так называемый кол-центр - это человек, который принимает оборудование. А мастер, с которым он соединяет путем переключения звонка или оставлением заявки на обратную связь, сидит в трех метрах за стенкой. Пытаются создать впечатление приличного сервисного центра, на деле "шарашкина контора", которая работает, очевидно, по схеме взять в ремонт - не отремонтировать под разными предлогами - взять деньги с клиента за диагностику.
Очень хорошая ветеринарная клиника. Все новое, современное, внутри чисто. Отдельные места ожидания для кошек и собак. Очень вежливая девушка на ресепшн, Ирина. Врачи внимательные и отзывчивые, подробно все объясняют, лишних услуг не навязывают. Буду рекомендовать.