Добрый день! 2 дня назад были в отеле Мираж, хочется поделиться. В Казани первый раз, решили получить максимальные впечатления, поселились в номер с видом на Кремль. 10500 руб/сутки, прямо скажем, цена кусается). Из плюсов: отель красивый, хорошая зона спа, отличный завтрак. Заселялись вдвоём, однако в номере оказалось, что всё рассчитано на одного гостя. И по каждой мелочи надо звонить и просить: шампуни, полотенца, халат и т.д. Проверьте перед тем, как заселять гостей! Когда попросили чай/кофе в пакетиках для второго гостя, сотрудники сказали, что не положено, хоть пять человек живет, положен 1 пакетик чая и кофе в номер, распоряжение руководства! Вы серьезно? Пакетик чая за 5 рублей? Через 30 мин всё- таки принесли ещё по одному пакетику. Не работал полотенцесушитель - так и не сделали. Посещали зону спа, просторно, чисто, но шапочки для бассейна приноси из номера или покупай, вода платная…. Ребята, работайте над сервисом! На 5 звёзд не тянет!
Добрый день! Часто бываю в этом кафе. Но сегодня картофель фри был отвратительного качества! Кроме того, что порция стала микроскопической, картофель холодный, пересушенный, как будто его несколько раз готовили! Обратите внимание, пожалуйста!