Марина Ивлева
3
0
подписчиков
0
подписок
24,2к
просмотров
Хотелось бы оставить отзыв о дизайнере Анастасии, которая сделала проект уютного таунхауса. Мы должны были отремонтировать двухэтажный дом с нуля. Понадобилась небольшая перепланировка, нужно было помочь с выбором материалов, а также посоветовать строительную бригаду или прораба. Анастасия помогла по всем пунктам, мы довольны проектом и уже сделанным ремонтом. Будем обращаться ещё и конечно будем ее всем рекомендовать.
Я три раза обращалась в этот салон. За первые 2 раза мгу поставить 4, но на третий раз - полное разочарование. Чем меньше сумма заказа - тем у производителя и особенно менеджера нет заинтересованности в вашем заказе. Два раза заказ приходил не полностью - не все комплектующие были в заказе. Правда сборщики этим сталкиваются постоянно, поэтому находят решения, а менеджер никогда не реагировала во время. В третьем заказе дверцу мне сделали из бракованного материала и заменять отказались, закон на их стороне (типа не брак, так как незначительные повреждения на внутренней стороне шкафа), но самое интересное - это когда заключаешь онлайн договор. Менеджер может спокойно поменять сумму, чтобы у себя закрыть месяц и получить премию) Я так за ночь поседела, когда вечером решила посмотреть статус своего заказа и увидела, что сумма заказа увеличена в 2 раза. Написала в чат с менеджером, она мне аж в 9 утра перезвонила с извинениями и объяснениями, почему она так сделала (месяц надо было закрыть по плану, чтобы премию получить). Часа через 2 попросила удалить из переписки мои сообщения, где я просила разъяснить, откуда такая сумма.
Больше обращаться к ним не буду, опыт получила "хороший".