Никс - Компьютерный Супермаркет
Январь 2023 •
1
Богатый на впечатление магазин Рекомендую для посещения журналистам из списка “недружественных” стран, которые хотят написать про “кризис” в России. Никс на Звездном бульваре просто находка для них. За одно посещение был опыт покупки в самом Никсе и получение заказа в пункте выдачи Boxberry. Начинается покупка с того, нужно оформить заказ на сайте, который собрал в себя все антипатерны UI и UX. Мало того, что сайт пестрит непонятными анимациями и и перепрыгивающими картинками, так еще после оформления заказа, он услужливо предлагает добавить в заказ подгузники и ноунейм презервативы (напомню, это магазин компьютерной техники) Продолжение покупки происходит очно, для что необходимо зайти в офис, видевший ремонт последний раз примерно в день открытия магазина - в 1991 году. Чтобы получить интернет заказ, нужно пройти между практически пустующими витринами - например, на одной из полке лежит только один ноунейм повербанк, а стенды с компьютерами и корпусами пестрят пропусками между товарами, будто за каждым из оставшихся стоит очередь по талонам. В самом конце зала есть очередь на получение бумажки на оплату. Эта заветная бумажка дает право на то, чтобы встать в очередь на оплату своего заказа в другом конце зала. Передо мной пара захотела оплатить через СБП, на что кассир из-за бронированного на случай нападения танка их отправила обратно к первому столу. После оплаты твой заказ встает в электронную очередь на выдачу, где его под веселое звуковое сопровождение принесут в руки одному из 5ых скучающих парней. И уже он выдаст сам заказ. И тут оказывается, что чтобы получить пакет, его нужно тоже купить (еще раз напомню, это магазин компьютерной техники, а значит заказ часто содержит ни одно наименование - один стационарный ПК содержит десяток коробок разного размера). Но услужливо этот пакет можно купить в киоске на входе в магазин за 12 рублей. Чтобы купить пакет и получить заказ из Boxberry, нужно пройти расположенный на входе в киоск, где в маленьком окошке стоит одинокий флипчарт с надписью “Ужин до 19 часов”. На витрине киоска ассортимент товара гораздо больше, чем в торговом зале, все красиво выложено и оснащено ценниками, которые являются достижением современных технологий - на каждой бумажке удобно напечатан QR-код с надписью, шрифтом больше чем цена “Отсканируй, посмотришь!”, очень походящий на ответ на самый популярный вопрос в любом киоске: “можно посмотреть …?”. Примерно за 10 минут до обозначенного времени в холле появляется радостный работник в желтой футболке, окидывает взглядом всех желающих пожелать ему приятного аппетита посетителей и с веселым вопросом “А что, вы все в киоск?” открывает столь желанное окно. Только после этого можно купить пакет и забрать свой заказ. Но если опустить все шутки, то становится грустно. Магазин Никс на Звездном бульваре переодически посещал на протяжении 5 лет, поскольку недалеко от него живу. Раньше он очень выручал: то цена была ниже конкурентов, то нужен был определенный кабель. И на протяжении 5 лет магазин ни то, чтобы не менялся, он становился только хуже. Все тот же вырвиглазный дизайн всего, начиная от оформления, заканчиваю несменным амбасадором Никса - девушки из рекламных плакатов 90х. Сложная на сегодняшний день система оплаты, ценны уж точно не ниже конкурентов. И это все при том, что сейчас такому роду магазинам приходится конкурировать и с маркетплейсами и с крупными розничными сетями. Пока, в этой битве у Никса есть только одно преимущество - чувство ностальгии по постсоветским магазинам. Надеюсь он и его не растеряет (на самом деле нет)