сергей ларин
4
0
подписчиков
0
подписок
5,4к
просмотров
Очень хорошее заведение в плане сервиса и самих услуг , регулярно обращаюсь и рекомендую знакомым .
Постоянно бывая в Москве не упускаю возможности посетить легендарные бани
Отель конечно не плохой , по сравнению с остальными , но отношения персонала ужасное , мы пару раз в год большой компанией семьями с детьми отдыхаем в этих краях , и заметно видим чем популярнее становится отель тем отношение персонала хуже и хуже . В эту поездку при бронировании люкса в спа корпусе , несколько раз поставили приоритет на номер на первом этаже проговорив это с менеджером который вел нас Алексеем Золотаревым , т.к. маленький ребёнок и у меня проблема со здоровьем , приехав на расселение оказалось никакого приоритета в помине не было и расселили на верхний этаж в корпус где нет лифта . На ресепшн войти в ситуацию сотрудник отдела бронирования даже не стал вникать , ответив ничего не знаю вопрос ни ко мне . Не советую отель и сами сюда более не поедем т.к. персонал не клиентоориентирован от слова совсем что может испортить Ваш отдых.