подписчиков

подписок

29,4к

просмотров

Декабрь 2022

У конторы (ИП) две точки-салона и обе в районе метро Войковская. Я имела неосторожность воспользоваться услугами той, что находится в ТЦ "Петровский" на Новопетровской улице 6. Отдавала в "ремонт" ноутбук Sony VAIO -- стал греться летом и отключаться. Батарея была почти мертвая и, как выяснилось, гнездо зарядки раздолбалось. Также перестала работать камера (в режиме видео) и отвалилась кнопка пуска (отломился пластиковый крепеж, но сама кнопка работала). Приемку проводил молодой человек (похоже, зовут его Михаил). Сказал, что сделают диагностику и по результатам перезвонят -- "Всё, до свидания." Я ему: "А хоть какую-то квитанцию о приемке вы мне дадите?" Он: "Ну, если вы хотите.." КОНЕЧНО, хочу!" После чего приемщик распечатал мне бумагу-квитанцию, в которой было указано устройство "Sony" (что Sony??), "дефект со слов клиента": SVF152A (??), ни слова о гарантиях и сроке ремонта, зато упомянуто, что "срок хранения аппарата 30 дней с ориентировочной даты готовности. После истечения данного срока аппарат утилизируется и претензии не принимаются". Через день приемщик позвонил мне и сказал, что необходимо заменить батарею, заменить гнездо зарядки, почистить систему охлаждения, а еще переустановить Windows и почему-то что-то сделать с ОЗУ. Назвал цену -- 9500 руб. Еще через три дня позвонил и сообщил о готовности -- можете забирать. Я уточнила что все-таки было сделано, он ответил: заменили аккумулятор, гнездо зарядки, почистили, переустановили Windows. Я спросила, а что с камерой -- "Ее надо менять". "Так поменяете?" "Э-эээ.. а камер сейчас нет." "А как насчет кнопки пуска?" "Ну, у кнопочки крепеж отломился, но кнопочка работает... Ничего больше сделать не можем..." А теперь прайс по факту: 1. Восстановление ПО. Поставили Windos 10, который я в свое время не хотела даже бесплатно и обслуживание которого Microsoft прекращает в январе 2023 -- 2500 руб. Обещали вообще-то 8-й, как и был. ГАРАНТИИ НЕТ. 2. Замена аккумулятора -- 2500 руб. Поставили дешевый китайский, красная цена которому 1000 руб. Причем, парень на приеме-выдаче начал мне закатывать про то, что это "фирменный, да еще доставка". Я от всех волнений не сообразила сразу снять и посмотреть его, сделала это только придя домой. Конечно, никакой не фирменный, а самое дешевое китайское г-но. А вот мой фирменный с маркировкой Sony и сделанный в Корее мне не вернули! 3. Замена шлейфа разъема зарядки -- 2000 руб. ГАРАНТИИ НЕТ. 4. Профилактика системы охлаждения -- 2500 руб. ГАРАНТИИ НЕТ. Итого: 9500 руб. Для сравнения цены на их же сайте: замена гнезда -- от 1000 руб., чистка системы охлаждения -- от 1000 руб., преустановка ОС от 1500 руб. А еще за месяц до этого мне в другом сервисе предлагали сделать чистку с заменой термопасты за 1500 руб. (и это стандартная цена). Заметьте, ни о какой замене ОЗУ уже речи нет, а сумма та же. Камера так и не работает, кнопка пуска все также отдельно. Мой новый ноутбук стоил 28000 руб. вместе с новым Windows в 2014 году. А его "профилактику" граждане из Fix My Gadget cделали мне "всего-то" за 9500 руб. Когда я попросила включить ноутбук, чтобы проверить, дали, и, когда компьютер начал загружаться, на лице приемщика Михаила отразилось торжество: "Работает!!" Это, конечно, прекрасно, но он у меня работал и без вас. Со слов Михаила я поняла, что ремонт осуществляет не он, а какой-то "мастер". В салоне еще есть посменно две девушки-помощницы. Когда я начала возмущаться насчет цен, приемщик ответил: "Ну, вы же согласились по телефону" (хотя, я соглашалась на иной объем работ), а девушка-помощница тихо заметила: "Это еще не самая ужасная обдираловка". Не верьте положительным отзывам, оставленным здесь, особенно касательно ноутбуков. К сожалению, я сразу не увидела те отрицательные отзывы, которые уже есть. А ноутбук, кстати, так и греется. Платила наличными, квитанции--распечатки А4 дважды пришлось просить отдельной темой, иначе вообще ничего не дают. Просто накручивают по 1000 руб. за каждую позицию в ценнике и при этом НЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ВООБЩЕ!!!