Andrei V.
A
4
0
подписчиков
0
подписок
164,3к
просмотров
Отвратительно, стейк пережаренный, поданный без ничего - просто кусок тонкого зажаренного мяса, ни овощей гриль, ни фри, суп был пересоленый
Невероятно ужасное обслуживание. Моя мама приехала туда 6 марта в 23:00 прямо из аэропорта. Она пыталась расплачиваться картой (Google Pay). Возникла проблема с их терминалом. Значит, оплата не прошла. Я позвонил в банк, и они сказали, что с нашей стороны нет никаких проблем. Помимо Google Pay, у нее были наличные в долларах США, но, поскольку была ночь, она не могла их обменять. Отель не принимал доллары ни в качестве залога, ни в качестве оплаты. Не было возможности перебронировать с онлайн-оплатой.
Кроме того, персонал на стойке регистрации был совершенно безразличными. Они закрыли глаза на проблему и человеку пришлось до 3 утра сидеть в лобби. Только благодаря случайному прохожему, который пожелал помочь и обменять собственные деньги, проблема была решена поздно утром.
Такое чувство что это не гостиница, а студенческое общежитие. Больше никогда. Если вы иностранный путешественник, не выбирайте этот отель, если вы не хотите проводить ночь в лобби.
Пришел 12.02.2021 в 21-15 (за 15 минут до записи). Администратор Ксения, которая сидела на стойке вместе с м/ч или непонятно кем (посторонним человеком в верхней одежде) сказала, что "я же отменял запись". Я не отменял, о чем сказал ей, после чего она начала при посторонних людях на полной громкости на весь центр прослушивать при мне разговоры со мной, где я также рассказываю о своей проблеме, что является нарушением конфиденциальности и просто некультурно. Затем, она выяснила, что отменял запись себе мой однофамилец. Результаты обещали выслать 13.02 до 10 утра, уже 14.02, их до сих пор нет, на письма не отвечают. В Москве есть центры мрт, где я мог бы сделать ту же диагностику за 4 тыс. Руб. Я решил выбрать этот - более дорогой, ожидая получить какой-то нормальный сервис и надёжность получения результата. Но это просто смешно. Мало того, что нахамили, еще и результат не получил.
Потом смог дозвониться на следующий день, оказалось эта Ксения даже адрес почты не смогла без ошибок переписать.
Персонал приветливый. Помещения чистые и организованные - не нужно искать куда идти. Записался на (исключительно) измерение давления в глазу, почитав статью в интернете и найдя определенные симптомы. Попал к доктору офтальмологу - Федоров Александр Викторович. Тот быстро понял, что я сам себе выписал не то что нужно, задал правильные вопросы и посмотрев на глаз, направил к нужному специалисту и на нужную мне процедуру. В клинике другого уровня просто провели бы процедуру за что я заплатил - и досвидания, деньги и время потеряны.
Спасибо вам!
Мне не понравилось все. Мои ноги стали буквально черными после ходьбы по грязным поверхностям в комнате. Персонал был невежлив. Лифт не работал. Это будет стоить вам дополнительную плату за уборку комнаты и смену постельного белья. Номера отличаются от тех, что на фото. За ту же цену вы можете получить 4-звездочный отель в туристическом районе, а не этот отель в глуши без хороших удобств. Больше никогда!