Дочки-Сыночки
Апрель 2021 •
1
Добрый день, 17.02.2021 в магазине в г. Тула по улице пузакова 13 я приобрела ребёнку школьный рюкзак. Дома мы сорвали скорее всего бирку, я не помню её наличие, но не утверждаю, может и ребёнок сорвал. 22 февраля я обнаружила на рюкзаке брак (отошла светоотражающая полоса см 4), и в магазине составила претензию о качестве товара. Зам. Директора Олег Пешаков обвинил меня в данном браке. Что я своими руками сделала дырку и хочу вернуть рюкзак. Я составила на месте пренезию. Но Олег Пешаков дал мне понять, что исход будет не в мою пользу и что рассматриваться она будет на территории их магазина. Сегодня, 18 марта 2021 годя я решила заехать в магазин и узнать судьбу претензии. Хотя за этот месяц я три раза обращалась в кол центр и просила соединить меня с магазином. Но мне отвечали, оставьте номер и с вами свяжутся. В результате за месяц мне никто так и не позвонил. А данном магазине я покупаю своим детям товары уже более 10 лет, у нас многодетная семья и соответственно спрос детских товаров высокий. Я в первые за всю свою покупательскую способность сталкиваюсь с таким отношением, с обвинениями не справедливыми в свой адрес. Бездействие директора и заместителя директора, в лице Олега Пешакова (с ним я общалась все это время) наводят на мысли, что справедливости нет. Товар ненадлежайшего качества я имею права вернуть по закону. В итоге полнейшей разочарование, ребёнок пойдёт в первый класс с дырявым рюкзаком.