Невозможно дозвониться до сотрудников организации чтобы получить ответ..Дан один телефон канцелярии..Этот номер работают как коммутатор,который прикрывает отсутствие сотрудников на рабочих местах..При таком отношении к делу по-видимому остается единственный вариант письменно жаловаться вышестоящим на нерадивых сотрудников.